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聶英好
2025-03-26 12:03
一項最新民調(diào)顯示,，五分之一的美國消費者計劃永久抵制那些調(diào)整政策以迎合特朗普議程的公司。
根據(jù)《衛(wèi)報》委托哈里斯民調(diào)公司進(jìn)行的調(diào)查,，包括亞馬遜,、塔吉特和特斯拉在內(nèi)的知名品牌正面臨消費者的抵制。
調(diào)查結(jié)果表明，這些抵制行動可能不是一時沖動,，而是長期性的消費者行為變化,，在年輕一代以及少數(shù)族裔群體中尤為突出。
消費習(xí)慣改變
哈里斯民調(diào)公司（Harris Poll）首席戰(zhàn)略官利比·羅德尼（Libby Rodney）指出,，企業(yè)和消費者之間正在進(jìn)行一場“高風(fēng)險博弈”——企業(yè)普遍押注消費者最終會因便利性和產(chǎn)品質(zhì)量而回歸,，消費者則試圖以經(jīng)濟(jì)手段表達(dá)立場。
羅德尼表示,，數(shù)據(jù)表明企業(yè)的想法是誤判,。20%的美國人正在永久改變他們的消費習(xí)慣，近三分之一的抵制者表示他們的行動將無限期持續(xù),。
這一趨勢表明,，企業(yè)可能無法再單純依賴品牌忠誠度和市場優(yōu)勢，而需要在政治和社會議題上作出更慎重的決策,。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),，36%的美國人表示，他們正在或計劃參與近期的抵制行動,，但這一比例在不同代際,、種族和政治群體之間差異明顯。
具體來看,，53%的“Z世代”（1997-2012年出生）和46%的“千禧一代”（1981-1996年出生）表示他們正積極參與抵制，而“X世代”（1965-1980年出生）和“嬰兒潮一代”（1946-1964年出生）的比例分別為30%和22%,。年輕群體更傾向于將消費決策與價值觀掛鉤,，年長群體則更可能保持傳統(tǒng)消費習(xí)慣。
按族裔來看,，黑人（53%）和西班牙裔（51%）美國人的抵制意愿明顯高于白人（29%）,。分析認(rèn)為，這可能與近年來少數(shù)族裔群體對企業(yè)多樣性,、公平性和包容性（DEI）政策的關(guān)注度上升有關(guān),。
按政治立場劃分，民主黨人（49%）比獨立派（32%）和保守派（29%）更傾向于參與抵制,。
這表明,，盡管部分保守派群體在過去曾推動針對進(jìn)步企業(yè)的抵制行動，但在特朗普政府推動政策調(diào)整的背景下,，如今更多是進(jìn)步派人士正通過消費選擇表達(dá)政治立場,。
背后原因
當(dāng)被問及抵制的主要原因時，受訪者給出了多重動機(jī)：53%的人表示,，他們希望通過抵制向公司展示消費者擁有經(jīng)濟(jì)力量和影響力,，促使企業(yè)在社會和政治議題上保持中立或符合消費者價值觀。
49%的人表示，他們的抵制行動是為表達(dá)對特朗普政府政策的不滿,，尤其是對DEI措施的削減,。
46%的抵制者認(rèn)為，公司削減DEI政策是他們決定不再支持這些品牌的重要原因,。
近期,，多家大型企業(yè)因調(diào)整DEI政策而成為抵制目標(biāo)。例如,，塔吉特結(jié)束了針對邊緣群體的招聘目標(biāo),，沃爾瑪不再優(yōu)先考慮女性或少數(shù)族裔供應(yīng)商，亞馬遜在某些地區(qū)減少了DEI培訓(xùn)項目,。
這些舉措引發(fā)了少數(shù)族裔和進(jìn)步團(tuán)體的強烈反應(yīng),，促使他們發(fā)起了更具組織性的抵制行動。
在抵制浪潮中,，部分社會領(lǐng)袖和社區(qū)組織發(fā)揮了重要作用,。例如，馬里蘭州巴爾的摩的牧師賈馬爾·布萊恩特發(fā)起了一場名為“大齋期企業(yè)禁食”（Target Fast）的運動,，號召信徒在基督教大齋期（3月5日至4月17日）期間抵制塔吉特,。
他在專門設(shè)立的網(wǎng)站上寫道：“這些撤回的DEI措施不僅是企業(yè)決策，還反映了對建立公正社會的道德和倫理承諾的深層侵蝕,?！?/p>
西班牙裔社群發(fā)起了“拉丁裔凍結(jié)運動”（Latino Freeze Movement），呼吁西裔消費者減少非必要消費,，以抗議企業(yè)對DEI措施的縮減,。
該運動的發(fā)起人之一在社交媒體上表示：“我們不會繼續(xù)支持那些忽視少數(shù)族裔和移民群體的企業(yè)?！?/p>
這些抵制行動不只是線上社交媒體的呼吁,，還延伸至社區(qū)層面的具體執(zhí)行。部分地區(qū)的消費者組織正協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)鼐用?，共同減少對特定企業(yè)的支持,。
長期影響
盡管消費者抵制趨勢日益明顯，但企業(yè)普遍表示,，他們的政策調(diào)整主要是為了適應(yīng)新的法律環(huán)境,。
特朗普政府在競選期間承諾廢除DEI，并在上任后迅速采取行動,，簽署行政命令終止聯(lián)邦政府內(nèi)部的DEI項目,。雖然政府對私營部門的影響力尚未完全明確，但部分企業(yè)已開始調(diào)整戰(zhàn)略,，以減少法律風(fēng)險,。
保守派批評DEI政策歧視了歷史上一直占多數(shù)的群體（如美國白人）,。在這種壓力下，一些企業(yè)選擇逐步削減相關(guān)支持計劃,。
這些決策可能會導(dǎo)致部分核心客戶群體的流失,。目前尚難以追蹤抵制對公司盈利的具體影響。
不過,，哈里斯民調(diào)發(fā)現(xiàn),，31%的美國人表示，他們今年的目標(biāo)之一是減少在與自身價值觀不符的企業(yè)上的支出,。這一趨勢可能會影響企業(yè)的長期發(fā)展策略,，促使其在政治與市場利益之間尋求更加謹(jǐn)慎的平衡。
未來,，企業(yè)可能需要在維護(hù)品牌形象,、維持市場份額和應(yīng)對政策變動之間找到合適的應(yīng)對方式，而消費者抵制的廣泛性和持續(xù)性也將成為衡量品牌影響力的重要指標(biāo)之一,。
