在社交媒體提及“深圳特產(chǎn)”,除了一碗隆江豬腳飯,,網(wǎng)友們熱議的還有賽博科技,。
今年五一假期,無人機(jī)配送,、自動駕駛等服務(wù)創(chuàng)新再次接力登上熱搜榜單,。據(jù)美團(tuán)無人機(jī)方面介紹,假日期間,,公司不僅航線假日不打烊,,同時(shí)還對蓮花山公園等深圳7大公園的無人機(jī)空投柜進(jìn)行限時(shí)“換裝”。海綿寶寶聯(lián)名“皮膚上新”及大量趣味線下活動,,吸引了大批獵奇的市民游客前往體驗(yàn),,更有許多外國擁躉專程跨洋打卡。
美團(tuán)無人機(jī)商業(yè)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人劉碩認(rèn)為,,無人機(jī)配送是在科技創(chuàng)新和場景驅(qū)動疊加下,,從即時(shí)配送領(lǐng)域中孵化出的一種全新配送模式。相較其他配送方式,,具有許多獨(dú)特優(yōu)勢,。
比如從場景需求來看,在公園場景,,游客以前下單外賣普遍會遇到收貨地址定位難的問題,,“大家會使用‘第4個(gè)路燈下’‘第6棵大樹旁’等定位,,但配送員想找到這些位置會非常困難,所以用戶的消費(fèi)體驗(yàn)普遍難以保障,,配送員也不愛接這類訂單,。而有了無人機(jī)配送,大家下單后只需要等待一會就可前往空投柜收貨,,無需投入時(shí)間和精力四處尋找配送員,,效率和體驗(yàn)有顯著提升?!彼f,。
體驗(yàn)和效率的提升會催生新的消費(fèi)場景,新服務(wù)也在助力商戶擴(kuò)大經(jīng)營場景,、增加自身收入,。
劉碩表示,以今年五一小長假為例,,參與聯(lián)名活動的多條公園景區(qū)航線相繼“爆單”,,公園等場景訂單量同比增長74%,帶動許多航線入駐商家外賣訂單量增長顯著,,部分商家5成以上外賣訂單是市民游客指定由無人機(jī)送到公園內(nèi)部,;奈雪的茶上線的“美團(tuán)無人機(jī)×海綿寶寶”聯(lián)名款零錢包套餐成最受公園消費(fèi)者歡迎的商品。
“通過現(xiàn)場調(diào)研我們還發(fā)現(xiàn),,在公園景區(qū)場景,,無人機(jī)配送服務(wù)尤其受到寶爸寶媽的喜愛,6成用戶是為娃下單,,享受外賣便捷同時(shí)讓孩子們了解科技創(chuàng)新的更多可能,;在‘甲亢哥’等海外博主的帶動下,來自西班牙,、韓國,、日本等十多個(gè)國家的外國游客,今年假期都到深圳公園打卡了無人機(jī)配送,,海外用戶訂單量同比增長近161%,。”
深圳公園場景之外,,美團(tuán)無人機(jī)也在大顯身手,。根據(jù)記者得到的最新數(shù)據(jù),截至今年3月底,,已在深圳等城市開通55條航線,,累計(jì)完成超52萬單配送任務(wù),服務(wù)可覆蓋辦公、社區(qū),、校園,、醫(yī)療等多種場景。
“從小眾試點(diǎn)到‘深圳特產(chǎn)’,,從游深圳必到打卡地到市民生活好幫手,,市場對無人機(jī)配送定義變化的背后,是應(yīng)用導(dǎo)向下,,場景驅(qū)動科技創(chuàng)新的一次成功案例,。”在業(yè)內(nèi)專家看來,,科技創(chuàng)新離不開場景驅(qū)動,,理應(yīng)讓科技創(chuàng)新在市場浪潮中暢游,催生更多充滿煙火氣的賽博“深圳特產(chǎn)”,。