在廣州市人大常委會公布的2025年立法工作計劃(草案征求意見稿)中,,“廣州早茶傳承保護(hù)規(guī)定(制定)”被列入初次審議的法規(guī)案,。在征集市民意見的調(diào)查問卷中,茶位費等內(nèi)容成為公眾關(guān)注和討論的焦點,。茶位費的存在是否合理,?是否可以作為在餐廳用餐消費時無法取消的必選項,?《工人日報》記者近日進(jìn)行了調(diào)查采訪。
廣東本地人接受度高
近日,,記者來到廣州市越秀區(qū)一家連鎖酒樓,,通過詢問店員了解到,店里茶位費不等,,最低為8元一位,,如果選了相對好一點的茶葉,也有十幾元,、二十幾元一位的檔次,。在店內(nèi)就餐的65歲廣州市民馮玉霞表示,有些酒樓茶位費較低,,三五元一位的也有,,自己和家人吃慣了這家酒樓菜品的口味,8元的價格雖然高了一些,,但還是能夠接受,。
那么,如果消費者自帶茶葉,,可以不收取茶位費嗎,?“在有些酒樓是可以的,但是我們這里還是要收,?!痹摼茦且幻?wù)員告訴記者,,顧客自帶茶葉的話,酒樓按照最低8元一位的標(biāo)準(zhǔn)來收取,。對此,,馮玉霞表示“理解這種情況”。
馮玉霞說:“我們在這里長期生活,,這種習(xí)慣由來已久,,而且很多人喝早茶,點一些點心,,一喝就是一上午,,大家把茶位費也都理解為‘人工費’‘辛苦錢’?!?/p>
有火鍋店也收茶位費
然而,,同在餐廳就餐的趙欣卻表示,對部分酒樓強(qiáng)制收取茶位費的情況“無法接受”,。她向記者介紹,,自己大學(xué)畢業(yè)后來到廣州工作,作為北方人,,她對這個很多當(dāng)?shù)厝肆?xí)以為常的收費表示十分不習(xí)慣,。
“在老家,很多餐廳的茶水都是免費的,,如果收費可以選擇不喝,,不會強(qiáng)制收取額外費用?!壁w欣表示,,自己不愛喝茶,每次來一些酒樓吃飯,,必收的茶位費和必上的茶水反倒成了一種負(fù)擔(dān),,“一起來吃飯的人多的話,茶位費湊一起都能點兩個菜了”,。
茶位費僅限于喝早茶的餐廳嗎,?記者隨后來到廣州越秀區(qū)一家潮汕牛肉火鍋店,在掃碼進(jìn)入小程序進(jìn)行點餐時發(fā)現(xiàn),,6元一位的茶位費已自動出現(xiàn)在“已點”菜單中,,且顯示為“必選”,無法取消,。而后記者發(fā)現(xiàn)服務(wù)員端上來的水壺中僅有白開水,,并無茶水,經(jīng)詢問得知這筆費用“可以理解為餐具費”,。
同在廣州上班的劉小惠認(rèn)為,,茶位費的收取應(yīng)該僅限于喝早茶的那種傳統(tǒng)酒樓,,其他類型的餐廳收取這筆費用并不合理。另外,,如果對早茶進(jìn)行立法,,應(yīng)該對茶位費的概念進(jìn)行進(jìn)一步明確。她表示,,有些酒樓會將茶位費說成是“茶水費”,,但并沒有明確到底是“茶水”還是“茶和水”,“有些地方即便是連一口水都不喝,,可結(jié)賬的時候這筆費用依然存在,,商家會說是拆了碗筷,,就很莫名其妙,,難道不交這個錢還要自帶碗筷?”
應(yīng)提前告知,,保障消費者知情權(quán)
“在我看來,,茶位費可以收,但要提前告知,,并讓消費者擁有選擇權(quán),,消費者需是自愿點茶喝茶,這個費用才交得合理,?!眲⑿』菡f。
對此,,中國勞動關(guān)系學(xué)院社會工作學(xué)院教師,、教職工黨支部書記董彥峰表示,“茶位費該不該收”這一問題,,反映出地域茶飲文化傳承與消費者權(quán)益保護(hù)之間的張力:茶位費作為一種約定俗成的地方慣例,,體現(xiàn)出對地域茶飲文化傳統(tǒng)的認(rèn)同和對地域消費習(xí)慣的尊重;但在商業(yè)實踐泛化和消費者權(quán)益意識普遍覺醒的背景下,,這種傳統(tǒng)收費模式若缺乏信息透明度,、服務(wù)價值對等性以及消費者選擇自由度,則極易演變成對消費者知情權(quán),、公平交易權(quán)與自主選擇權(quán)的潛在侵害,,甚至淪為變相強(qiáng)制消費或價格模糊化的工具。
董彥峰認(rèn)為,,地方餐飲企業(yè)在堅守自身特色的同時,,也需回應(yīng)普遍的消費訴求:確保茶位費明碼標(biāo)價并事前告知消費者,充分保障消費者知情權(quán),;確保茶位費與服務(wù)價值相匹配,,切實維護(hù)消費者公平交易權(quán),;探索彈性收費模式強(qiáng)化消費者選擇權(quán),推動茶位費從按人頭收費向按需收費轉(zhuǎn)型,,以滿足不同消費者的需求,。