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2025-01-22 21:50
一位接近阿里通義App團(tuán)隊(duì)的人士向「市象」透露,，通義To C方向團(tuán)隊(duì)在與阿里云分拆前，就已開始要求DAU（日活躍用戶數(shù)）,，并將其作為部分崗位面試考核的核心內(nèi)容,。
此次分拆實(shí)際上就是基于追求日活的現(xiàn)實(shí)需求?！霸缭?4年初,，就有聲音指出通義App進(jìn)展乏力，數(shù)據(jù)差距懸殊,，質(zhì)疑為何不讓更有能力的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)接手,。”從客觀角度看,，阿里云缺乏To C的基因,，且在過去的團(tuán)隊(duì)中，App應(yīng)用所需的資源始終不足,。
大廠AI應(yīng)用面臨的日活壓力并非通義獨(dú)有,，唯一的區(qū)別在于表現(xiàn)形式的差異。
以百度為例,，李彥宏曾公開呼吁AI行業(yè)跳脫移動(dòng)時(shí)代的思維框架,，避免陷入“超級應(yīng)用陷阱”，并強(qiáng)調(diào)成功不應(yīng)僅以10億DAU為標(biāo)準(zhǔn),。按此邏輯,，文小言的DAU似乎不成問題，但內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的壓力其實(shí)遠(yuǎn)比表面看上去的要大,。
根據(jù)《AI產(chǎn)品榜·國內(nèi)總榜》最新一期,，在千萬月活俱樂部中，豆包排名第一,，Kimi第二,，文小言位居第三。此前文小言保持第二名,，到了2024年12月,，Kimi以1669萬月活成功反超文小言的1347萬月活。
“百度內(nèi)部員工對文小言被豆包等競爭者拉開差距不滿,，普遍認(rèn)為‘早起趕晚集’,，但也明白這主要是豆包們通過強(qiáng)力投放流量的結(jié)果,。曾有人質(zhì)疑為何不加大推廣力度，有老板的解釋則是,，在沒有盈利能力之前,，不宜進(jìn)行大規(guī)模推廣文心?！?/p>
眾所周知,，在移動(dòng)應(yīng)用的運(yùn)營領(lǐng)域，獲客是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。獲客方式主要分為外部獲客和內(nèi)部挖掘,。外部獲客通常依賴廣告投放（投流）等資源投入。
眼下,，對于AI To C應(yīng)用而言,，投流已成為獲取用戶和提升日活的關(guān)鍵手段。據(jù)報(bào)道,，字節(jié)旗下的豆包和以Kimi為代表的初創(chuàng)公司,，紛紛在B站、小紅書,、抖音等平臺(tái)加大投放,，力求爭奪更多用戶。
但投流面臨兩個(gè)重大挑戰(zhàn),。一是投放費(fèi)用異常高昂,。《智能涌現(xiàn)》報(bào)道稱,，月之暗面在B站的CPA（用戶轉(zhuǎn)化人均成本）報(bào)價(jià)高達(dá)30元,，且據(jù)傳Kimi、豆包,、元寶等所有AI應(yīng)用在2024年10月的全網(wǎng)廣告投放支出已突破3億元人民幣,。
二是盡管投入大量資金，投流換來的產(chǎn)品時(shí)長等關(guān)鍵指標(biāo)依然未見顯著改善,。根據(jù)QuestMobile的第三方監(jiān)測數(shù)據(jù),，過去一年，豆包,、Kimi、文小言等產(chǎn)品的用戶日均使用頻次始終在4至5次之間徘徊,，人均使用時(shí)長也維持在5到10分鐘之間,，未呈現(xiàn)出明顯增長。
在這種情況下,，即便是大廠也變得更加謹(jǐn)慎花錢,。當(dāng)無法通過外部投流獲得足夠資源以吸引新用戶時(shí)，為了維持或提升應(yīng)用的活躍度等關(guān)鍵指標(biāo)，重點(diǎn)自然轉(zhuǎn)向了內(nèi)部存量市場,。
可以看到的是,，通義App等大廠AI產(chǎn)品正聚焦內(nèi)部存量市場，獻(xiàn)出了一場提升日活的“大賞”,。
01對話類AI應(yīng)用走向“新聞化”,？
在面對存量用戶時(shí)，APP運(yùn)營方通常會(huì)采取多種方式提升日活躍用戶數(shù),。例如,，通過優(yōu)化現(xiàn)有功能（如社交App增加新互動(dòng)方式），或提供個(gè)性化內(nèi)容推薦（如新聞App根據(jù)用戶興趣推送定制化新聞）,。
當(dāng)前,，一些AI應(yīng)用的布局，似乎更多地側(cè)重于借鑒新聞App的方式,，旨在刺激已有用戶頻繁打開App,。雖然這一策略看似提升了短期的活躍度，但從長遠(yuǎn)來看,，這種模式的可持續(xù)性值得商榷,。
典型的例子就是通義和文小言。打開通義App,，用戶首先看到的是“每日新鮮事”和“日期天氣”小組件,。通過“每日新鮮事”，用戶可以瀏覽熱點(diǎn)事件,，點(diǎn)擊后,，通義會(huì)以對話的形式總結(jié)相關(guān)新聞并輸出。
此外,，通義還會(huì)主動(dòng)推送熱點(diǎn)新聞,，點(diǎn)擊后同樣會(huì)觸發(fā)一段對話，展示相關(guān)新聞,。這種推送模式在各大AI應(yīng)用中比較常見,，在推送頻率上，通義表現(xiàn)得尤為明顯,。
通義的“天氣”功能看似簡單,，但其實(shí)具備一定的吸引力。根據(jù)百度員工透露,，百度App的天氣功能日活躍用戶超過200萬,，許多人打開百度App的原因之一就是查看天氣情況。
但這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)卻帶來了爭議,。近期,，小紅書上一些用戶吐槽通義App的帖子引發(fā)廣泛關(guān)注,，批評的焦點(diǎn)主要集中在新聞和天氣組件的設(shè)計(jì)。
有用戶在評論區(qū)戲謔道：“老板：下半年業(yè)務(wù)策略是高頻打低頻,，打造每天都用千問的用戶心智,。運(yùn)營：要提供更多打開理由，滿足用戶多樣化需求,。產(chǎn)品：天氣新聞上線完畢,，下個(gè)迭代接餓了么?！备性u論直言不諱：“這還是大模型嗎,，像垃圾桶，哪家大模型App長成這樣,？”
阿里的一位員工指出：“從App的布局和使用體驗(yàn)來看,，通義明顯帶有濃厚的傳統(tǒng)流量運(yùn)營色彩，過度關(guān)注吸引用戶注意力,，卻忽視了AI技術(shù)在產(chǎn)品中的深度互動(dòng)和實(shí)際賦能,。”
據(jù)「市象」了解,，通義調(diào)整至阿里智能信息事業(yè)群后,，通義App團(tuán)隊(duì)與智能搜索產(chǎn)品“夸克”平級，且兩者的To C產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是“復(fù)用”的,。后續(xù)可以期待通義App的產(chǎn)品設(shè)計(jì),，能夠在這一調(diào)整后有所改進(jìn)。
與通義類似,，文小言和元寶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也暴露出相同問題,。文小言甚至將新聞功能預(yù)設(shè)在對話框中，點(diǎn)擊關(guān)鍵詞便能生成新聞內(nèi)容,，除此之外,，文小言還會(huì)主動(dòng)彈窗推送新聞熱點(diǎn)。有百度MEG員工向「市象」吐槽文小言App的功能和視覺設(shè)計(jì)過于混亂,，直言“什么都想要,，卻沒有邏輯?！?/p>
騰訊元寶的最初版本一級頁面也包含新聞熱點(diǎn)板塊和日期小組件,，在后續(xù)版本中，元寶進(jìn)行界面優(yōu)化和功能調(diào)整,，逐漸收斂一些功能,，新聞熱點(diǎn)板塊的展示位置發(fā)生變化，僅在AI搜索頁面保留了新聞熱搜榜,。同時(shí),，元寶也會(huì)主動(dòng)彈窗推送新聞熱點(diǎn)。
從這些細(xì)節(jié)中不難看出,，通義,、文小言和元寶在設(shè)計(jì)上存在共性，都試圖通過增加新聞和天氣類組件來提升日活,。但顯然,，這種傳統(tǒng)的“流量拉動(dòng)”策略并未真正解決AI技術(shù)與用戶交互體驗(yàn)之間的核心問題。
豆包和Kimi并未在這方面過多投入,。某種程度上,，這或許是兩款產(chǎn)品背后有雄厚的資金支持，使其現(xiàn)階段不需在附加功能上過于分散精力,。
02大廠AI應(yīng)用開始淘汰戰(zhàn),？
今年12月18日的火山引擎大會(huì)，「市象」在現(xiàn)場注意到火山大會(huì)的第一個(gè)演講由火山負(fù)責(zé)人主講,，內(nèi)容聚焦豆包視覺理解大模型,；第二個(gè)演講是張楠，講解即夢,；第三個(gè)演講則是豆包App,。
值得一提的是，這也是張楠自去年2月辭去抖音集團(tuán)CEO職務(wù),、轉(zhuǎn)任剪映負(fù)責(zé)人后的首次公開露面,。通過這些安排，可以明顯看出即夢在字節(jié)內(nèi)部的戰(zhàn)略地位相當(dāng)突出,。
這不禁讓人聯(lián)想到一些背景信息,。就在火山大會(huì)前一周，《智能涌現(xiàn)》報(bào)道了字節(jié)內(nèi)部對AI對話類產(chǎn)品天花板的判斷,，認(rèn)為其可能不高,，因此決定提升剪映即夢的優(yōu)先級。
該消息指出,，字節(jié)管理層認(rèn)為,，AI對話類（或稱chatbot類）產(chǎn)品可能只是AI產(chǎn)品的“過渡形態(tài)”。從長遠(yuǎn)來看,，更理想的產(chǎn)品形式,，很可能需要更具視覺化的用戶體驗(yàn)，以及更低的用戶使用門檻,。因此,，字節(jié)已將即夢的產(chǎn)品優(yōu)先級提升，嘗試通過新的路徑打造AI時(shí)代的“抖音”,。
此前,，《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道中也提到,，有字節(jié)員工將豆包稱作“ICU產(chǎn)品”——沒有投放的“插管”就無法生存。
結(jié)合這些信息來看,，當(dāng)預(yù)算充足的豆包和即夢仍在爭奪字節(jié)AI領(lǐng)域的“太子之位”時(shí),，其他大廠的AI應(yīng)用處境無疑更加復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)。
拿騰訊元寶來說,，有業(yè)內(nèi)人士表示,，該產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)主要來自騰訊其他產(chǎn)品線，并未從競爭對手挖人,。有騰訊員工認(rèn)為,，“元寶當(dāng)前僅依賴資本投入來獲取流量，類似于‘微視2號(hào)’,，但好在騰訊對其投入有限,，因此對元寶的討論顯得有些無關(guān)緊要?！?/p>
也有內(nèi)部聲音指出,，“元寶與微視不同，微視的目標(biāo)市場非常明確,，投入巨大卻徹底失敗,，幾乎沒有任何沉淀。相比之下,，元寶的目標(biāo)市場本身就充滿泡沫,，人員投入較少，且元寶在技術(shù)沉淀上明顯占據(jù)優(yōu)勢,?！?/p>
此外，據(jù)「市象」了解,，BAT系旗下某對話類AI應(yīng)用在一段時(shí)間內(nèi)的日活躍用戶數(shù)僅為4位數(shù),，盡管該應(yīng)用曾瘋狂進(jìn)行公關(guān)宣傳。內(nèi)部員工對此吐槽稱,，這款產(chǎn)品不過是高層的晉升工具,。
一般而言，在這輪AI風(fēng)潮中,，市場分為三層機(jī)會(huì)：模型提供商,、云廠商、AI產(chǎn)品應(yīng)用,。在這個(gè)生態(tài)中,，大廠憑借資金、人才和資源的積累優(yōu)勢，通常能夠在這三層市場中占據(jù)主導(dǎo)地位,。
眼下,，通用大模型已演變成一個(gè)“超級燒錢”的游戲，成為了只有巨頭才能參與的“富豪局”,。沒有足夠資金的公司將不得不退出這場競爭,。
此前的共識(shí)是，要在基礎(chǔ)大模型的“金錢戰(zhàn)”中脫穎而出,，除了短期內(nèi)是否有充足的資金支持外，長遠(yuǎn)來看,，自身的造血能力至關(guān)重要,，而AI應(yīng)用則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵方向。
然而,，目前,，代表大廠們首次試水的AI應(yīng)用，似乎并未能撐起這一旗幟,。
進(jìn)入2025年,，在大模型領(lǐng)域，無論是基座模型層還是AI應(yīng)用層,，大廠之間的競爭將愈加激烈,。在這樣的背景下，是否會(huì)有大廠的AI應(yīng)用率先出局呢,？
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