創(chuàng)業(yè)資本匯
周春媚
2025-04-15 19:58
人民財訊3月16日電,,據(jù)飛鴿云通信消息,,針對“央視3·15晚會”報道的外呼系統(tǒng)相關問題,公司高度重視,,并第一時間開展了內部糾查及整改工作,,現(xiàn)就相關情況聲明如下:
報道中涉及的語音產品是公司saas產品的一個模塊,,該模塊僅作為工具供客戶使用,公司不參與客戶的具體業(yè)務操作,,并且公司也對客戶資質及客戶數(shù)據(jù)來源做了嚴格的限制,,但此次事件反映出公司在客戶監(jiān)管和服務管理方面存在不足,并且對內部的人員專業(yè)知識培訓力度不夠,。
對此,,公司深感自責,并向所有用戶,、合作伙伴及社會各界致以誠摯歉意,。公司將以此為警示,并承諾在未來的工作中進一步加強客戶管理及內部人員培訓,,完善監(jiān)管機制,,杜絕類似問題再次發(fā)生。