證券時報
陳霞昌
2025-04-01 22:53
為年輕人提供“情緒價值”,，也能成為一門不錯的生意。
“不知道怎么辦,？那就測測吧,！”在當(dāng)代年輕人的社交語境中，這句話正成為新潮流,，從職場穿搭的“幸運色指南”到深夜EMO（形容某人情緒低落）時的AI樹洞,，一款名為“測測”的社交應(yīng)用，在年輕人中火起來了,。早餐喝美式還是拿鐵,、用塔羅牌預(yù)測KPI完成度，通過系列輕量化心理服務(wù),，搭建起一座連接科學(xué)與玄學(xué)的“情緒橋梁”,，成為泛心理賽道的一匹黑馬。
公開資料顯示,，測測App開發(fā)和運營者為心言集團(tuán),，該產(chǎn)品通過AI和人工智能相結(jié)合持續(xù)為用戶提供AI情緒疏導(dǎo)、測評與報告,、社區(qū)交流,、替代型心理服務(wù)工具等服務(wù)。據(jù)介紹,，25000多名平臺簽約的達(dá)人咨詢師,、AI虛擬咨詢師為用戶提供專項心理熱線與咨詢服務(wù)。心言集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO任永亮畢業(yè)于北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部和軟件與微電子學(xué)院,，后期獲得CIIS應(yīng)用心理學(xué)碩士學(xué)位,。
“測測近幾年發(fā)展得很快，早期邀請星座占卜師入駐的時候,，很多行業(yè)內(nèi)的人還并不認(rèn)可，現(xiàn)在的使用客戶已經(jīng)飛速發(fā)展了,，但線下店發(fā)展更快,，基本覆蓋了很多領(lǐng)域,，星座、塔羅,、沙盤,、冥想、紫薇,、MBTI等等,，我的很多客戶和測測也是重合的，而且付費意愿很強,，反復(fù)去購買一些服務(wù),。”深圳一位從事咨詢服務(wù)的年輕塔羅占卜師告訴記者,。
測測App錨定泛心理領(lǐng)域,，以趣味測試（如MBTI測試等）為切入點,，后陸續(xù)推出3D心理沙盤,、心理測評、社區(qū)互動交流等功能,，高頻次與用戶建立連接，通過構(gòu)建全閉環(huán),、高頻率實時互動的文字、語音在線測評,、咨詢等線上服務(wù)場景,，為眾多用戶開辟出一條便捷、親民的心理探索路徑,，填補了市場在泛心理服務(wù)領(lǐng)域的空白。截至2025年3月，測測App注冊用戶突破4600萬，其中女性用戶占比達(dá)到85%。
任永亮此前在公開演講中回顧了測測的發(fā)展歷程,，自2013年上線以來,，測測App堅持創(chuàng)新之路,。在AI浪潮沖擊下,，測測App歷經(jīng)心態(tài)變遷與戰(zhàn)略調(diào)整,。從最初的震驚于技術(shù)突破,，到擔(dān)憂被替代,，最終憑借對開源技術(shù)成熟度的精準(zhǔn)把握，明確與AI適度融合的方向,。2019年推出首款泛心理AI問答模型,，2024年自研泛心理大模型通過國家備案成為情感疏導(dǎo)與陪伴領(lǐng)域唯一獲批大模型。目前心元大模型的能力已逐步賦能測測App,，先后推出了測測AI,、3D心理沙盤、AI心情小鎮(zhèn),、靈犀AI及小智AI等多個AI應(yīng)用及智能體,，逐步構(gòu)建日均服務(wù)超百萬次的AI泛心理服務(wù)生態(tài)。在提供情緒價值的基礎(chǔ)上進(jìn)行更溫暖,、更具“人情味”地回復(fù)和交流,，從而獲得更真實的陪伴感。
對于AI時代的未來,，任永亮認(rèn)為,，大模型是產(chǎn)業(yè)AI化的序幕但不是高潮。對于泛心理行業(yè)來說,，在人工智能革命的浪潮下,，泛心理服務(wù)不僅要做AI化，還要堅持對于具身化的探索和實現(xiàn),，這也是心言集團(tuán)2025年的重要布局之一,。垂直行業(yè)公司也需要思考AI時代的未來和走向。具身機器人是泛心理AI化的最佳答案：突破屏幕限制,，通過機器人載體實現(xiàn)表情,、動作的共情表達(dá)可以大大解決心理咨詢對場景和共情的高需求。積極突破主動交互,，從被動響應(yīng)轉(zhuǎn)向場景化主動關(guān)懷,。
有長期關(guān)注消費賽道的投資人坦言,，“對于大多數(shù)人來講,，不一定要拼AI賽道，去拼標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,，在經(jīng)濟(jì)下行周期,，反而可以關(guān)注與體驗,、情緒相關(guān)的機會。通過研究日本的經(jīng)驗,，我們可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)欠景氣的時候仍然有大批優(yōu)秀企業(yè)誕生,，有一些行業(yè)也在持續(xù)增長,。比如日本的旅游行業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展,，露營市場的逆勢上升都是比較好的例子,。”
“客戶會反復(fù)購買服務(wù),，比如每周塔羅占卜或月度運勢報告?！鄙鲜稣疾穾熗嘎?。這種“低決策成本+高復(fù)購率”的特性，正成為資本青睞的關(guān)鍵,。公開信息顯示,，測測App所屬的心言集團(tuán)此前已完成B輪融資,，投資機構(gòu)包括百合網(wǎng)、九合投資,、遠(yuǎn)瞻資本,、騰訊投資等。上述投資人分析,，在當(dāng)今數(shù)字化時代,，大眾對于情感陪伴和心理健康的需求日益增長,，各類App也如雨后春筍般涌現(xiàn)，測測也屬于體驗型消費,，更有韌性和潛力,，能夠獲得AI的加持，成為AI在泛心理領(lǐng)域的應(yīng)用落地,。
最近幾年,，投資機構(gòu)也在不斷“看好”這個賽道。比如,，泛心理生活方式品牌“KnowYourself”宣布獲得數(shù)千萬美元B輪融資,，投資方為國內(nèi)某一線基金。行業(yè)不少頭部企業(yè)已經(jīng)走到了B,、C輪階段,，比如壹心理、簡單心理等,。此前,，“KnowYourself”也曾獲得真格基金、SIG海納亞洲創(chuàng)投基金,、斯道資本等機構(gòu)的多輪投資,。
當(dāng)年輕人開始用“測測”決定早餐喝美式還是拿鐵，用塔羅牌預(yù)測KPI完成度,，這款A(yù)pp早已超越工具的范疇，正成為一種新的精神符號,，或許,，提供情緒價值、“販賣希望”也能成為一門好生意,。
校對：王蔚
