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眼下有一群原本的“電商人”,，放棄網(wǎng)店攢了十幾年的評(píng)級(jí),、客戶,，租鋪面,，做實(shí)體——據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》觀察,，2024年“6·18”電商大促結(jié)束后,，很多中小體量的商家開始考慮回到線下開實(shí)體店,。而在這之前，有些大品牌就已經(jīng)做出了改變,。例如,，去年,，已經(jīng)靠電商存活了12年的“三只松鼠”表態(tài)，未來3年要從線上70%占比變成線下70%,。

數(shù)字化浪潮正洶涌,，不少商家卻遷回線下，這種選擇看似“另類”,，實(shí)則映射出消費(fèi)市場(chǎng)的新變化,。隨著公眾生活水平的提高，“悅己經(jīng)濟(jì)”崛起,，人們看重商品實(shí)用價(jià)值的同時(shí),，更注重消費(fèi)過程中的體驗(yàn)感。在實(shí)體店購(gòu)物,，消費(fèi)者“所見即所得”,，還能享受導(dǎo)購(gòu)“一對(duì)一”的精準(zhǔn)推薦。而通過營(yíng)造氛圍感,、提供差異化服務(wù),，用心的商家可以與消費(fèi)者建立起深度鏈接。

從另一個(gè)層面看,，部分商家轉(zhuǎn)換賽道也有苦衷,。如今，電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入成熟期,，商家要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，需要付出更多的流量費(fèi)、廣告費(fèi),、保險(xiǎn)費(fèi),。此外，部分品類的退貨率一路走高,，這對(duì)商家來說牽扯到一系列支出,，不僅運(yùn)費(fèi)“打了水漂”，還涉及運(yùn)輸過程中的貨損,、重新打理上架的人工成本等，運(yùn)營(yíng)壓力不可謂不大,。在這種情況下,，一些中小體量的商家抽身而出、“激流勇退”,，既是對(duì)電商生態(tài)的反思,，也是對(duì)實(shí)體店價(jià)值的再探索。

進(jìn)而言之,，一些商家流向線下是市場(chǎng)分化和需求升級(jí)的結(jié)果,。如果說,，做電商是面對(duì)全國(guó)的消費(fèi)者“廣撒網(wǎng)”，那么做實(shí)體就是守著一方天地,，深耕更精準(zhǔn)的客群,、更細(xì)分的賽道，滿足更加個(gè)性化的需求,，規(guī)避“大而全”的競(jìng)爭(zhēng),，以服務(wù)、審美和新意贏得顧客青睞,。

或許會(huì)有人問,，實(shí)體店的回歸是否意味著電商的式微？恐怕不能這樣簡(jiǎn)單歸因,。國(guó)家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，2024年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量超1700億件，同比增長(zhǎng)21%,，連續(xù)11年穩(wěn)居世界第一,，這體現(xiàn)出電商經(jīng)濟(jì)蓬勃的生命力。近期,，為突破發(fā)展瓶頸,，在監(jiān)管部門的推動(dòng)下，各大電商平臺(tái)紛紛優(yōu)化“僅退款”規(guī)則,、降低運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成本,，著力降低中小微商戶負(fù)擔(dān)。經(jīng)過內(nèi)外力的不斷校準(zhǔn),，電商市場(chǎng)熱度不減,，依然在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。

其實(shí),，在這股潮流中,，線上與線下兩種商業(yè)模式、思維方式并非對(duì)立關(guān)系,，而是逐漸達(dá)成互補(bǔ),。例如，近年來,，一些起家于線上的網(wǎng)紅品牌正加大對(duì)線下門店的布局,，形成“線下體驗(yàn)+線上復(fù)購(gòu)”的閉環(huán)；再如,，不少實(shí)體店店主致力于在社交平臺(tái)打造個(gè)人IP,、講述品牌故事，將同城粉絲轉(zhuǎn)化為店內(nèi)顧客，形成“線下開店+線上引流”的銷售路徑,?？梢钥吹剑脚_(tái)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)正在更為緊密地融合在一起,，衍生出新模式,，迸發(fā)出新活力。

開辦實(shí)體店抑或網(wǎng)店,，是市場(chǎng)的選擇,，也是千千萬萬經(jīng)營(yíng)者的選擇。零售行業(yè)“百花齊放”,，消費(fèi)需求趨向多元,，這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性強(qiáng)、潛力大的生動(dòng)注腳,。說到底,，無論技術(shù)如何進(jìn)步，業(yè)態(tài)怎樣迭代,，商業(yè)的本質(zhì)從未改變——它始終關(guān)乎人與人的連接,。能打動(dòng)消費(fèi)者的，唯有性價(jià)比更高的商品,，以及舒適度拉滿的服務(wù),。對(duì)于商家來說，若在快速變化的市場(chǎng)中占有一席之地,，保持敏銳,、提升品質(zhì)、真誠(chéng)待客才是立身之本,。