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“找我買房返現(xiàn)5萬”,,新房渠道截客返傭調(diào)查
來源:第一財(cái)經(jīng)作者:馬一凡2025-05-20 15:54

今年以來,,樓市“止跌回穩(wěn)”現(xiàn)象顯著,,多個(gè)城市一二手成交數(shù)據(jù)雙雙向好。然而,,在不同區(qū)域樓市分化的背景下,,部分區(qū)域的新房渠道中介正通過“截客、洗客,、返傭”等野蠻生長手段侵?jǐn)_行業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

第一財(cái)經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分自稱中介的人士以“高仿案場(chǎng)工作人員”身份潛伏在樓盤周邊,,通過抹黑競(jìng)品,、承諾返傭等手段誘導(dǎo)客戶,形成“攪黃生意—引導(dǎo)至競(jìng)品—高額返傭”的完整鏈條,。在高總價(jià)高傭金的利益驅(qū)動(dòng)下,,開發(fā)商與渠道中介的博弈日趨白熱化:一方被迫支付1%-3%的渠道費(fèi)率推高營銷成本,另一方則以“靈活游擊”戰(zhàn)術(shù)蠶食市場(chǎng),。

攪黃生意的“中介”

“快!那邊又開來一輛大寶馬,去迎接一下,!”近日,,在某一線城市一家新樓盤門口,,戴著遮陽帽坐在路邊的一名中年女士一聽到同伴的提醒,趕緊摘下帽子,,向?qū)汃R車迎了過去,,車主搖下了車窗。

“是來看房嗎,?您把車停這邊,。”該女士開始引導(dǎo)車主停車,。

車主剛把車停好,,女士又接著問道:“您是第一次來咱們這邊看房嗎?需要我介紹一下嗎,?”

車主有些疑惑地回答:“我已經(jīng)約好了銷售,,你也是這個(gè)樓盤的員工嗎?”

這位女士淺淺地笑了笑,,湊上去小聲回答道:“我是中介,,您要是第一次來這里看房,通過我有更多折扣,,還有返現(xiàn)?!?/p>

車主隨即擺了擺手就走遠(yuǎn)了,女中介失望地看著他的背影,,又到樹蔭里坐了下來,等待下一個(gè)客戶,。

在這個(gè)售樓處周圍,至少蹲守著五六名這樣的“中介”,。

40多歲的老高也是其中一員,他自稱是某房產(chǎn)中介公司新房部的員工,,在老鄉(xiāng)的介紹下,,來干這行已經(jīng)有兩年多時(shí)間。

隨著聊天的深入,,老高向記者透露,,他們公司其實(shí)并沒有代理這個(gè)樓盤,通過他們看房也并沒有返傭,,大家蹲守在附近的真實(shí)目的其實(shí)有兩個(gè):一是把客人引到附近兩公里開外的一個(gè)競(jìng)品樓盤,;二是摸清這個(gè)新樓盤的真實(shí)客流量,,看看未來有沒有接代理業(yè)務(wù)的可能性。

一旦有客人停車后愿意和路邊這些“中介”聊一聊,,老高等人就會(huì)細(xì)數(shù)這個(gè)新樓盤的種種缺陷,盡量把樓盤生意“攪黃了”,,再告訴客人附近有一個(gè)樓盤近乎“現(xiàn)房銷售”,還有不小的折扣,,是否有意愿去看看,。

“這個(gè)新樓盤,遲早也得找我們代理,?!崩细咦孕诺卣f。

老高還告訴記者,,這一板塊的新房,,總價(jià)在700萬至1200萬左右,單套房的成交傭金都在10萬元以上,。如果購房人自己到訪案場(chǎng),,最多只能獲得普通折扣,而如果是中介帶去案場(chǎng),,不僅能拿到最低價(jià),,他還會(huì)返傭,“我可以返傭一半,,比如10萬元的傭金,我返5萬給客戶”,。

這樣算來,,盡管蹲守一整天也未必能遇到有意向的客戶,,但老高一年只需要成交兩至三單,,就能獲得十幾萬元的傭金收入,,這數(shù)字已經(jīng)超過普通打工者的年收入,。

售樓處外的“李鬼”

老高告訴記者,,多數(shù)樓盤的渠道傭金費(fèi)率都在1%-2%之間,,有些費(fèi)用高的,,甚至達(dá)到了2.5%-3%,在高總價(jià)下,,這筆費(fèi)用不是小數(shù)目,。重賞之下,必有勇夫,,新房渠道中介之間的競(jìng)爭(zhēng)也趨于白熱化,。

記者近期走訪了另一家樓盤,剛到樓盤附近的小路路口,,就看到一群穿著白襯衫,、打著黑領(lǐng)帶的“工作人員”,,他們指揮著進(jìn)進(jìn)出出的車流,,并詢問車主是否來看房、告訴車主應(yīng)該把車停到哪里,。

再仔細(xì)一看,,在售樓處門口,還有另一群人也穿著白襯衫,、打著黑領(lǐng)帶,,這些才是該樓盤真正的工作人員,而路口那群人則是“高仿工作人員”,,他們之間是“李逵”和“李鬼”的關(guān)系,。

這家樓盤實(shí)際上早就已經(jīng)與一家頭部中介公司開啟了包銷合作,,路口那群“中介”顯然是來搶生意或者攪和生意的。

眼看記者要自行走入售樓處,,路口“中介”里有一個(gè)人邁著大步?jīng)_了上來攔住了記者并喊道:“您是來這里買房嗎,?這家樓盤根本賣不出去,沒人買的,,你知道嗎,?”

售樓處里也沖出一位工作人員,擋在了記者前面,,臉上尷尬地笑著,,轉(zhuǎn)頭厲聲對(duì)“中介”說:“人家是來看房的,你在這里攪和什么,?”

“中介”理直氣壯地回應(yīng)道:“兄弟,,我知道這是你的工作,,你也要理解我有我的工作,!”

樓盤工作人員趕緊把記者帶到另一側(cè),,引導(dǎo)走入售樓處,,而“中介”仍在大喊:“女士!這里的認(rèn)籌率還不到10%,!您不考慮跟我合作嗎,?我這里有低價(jià)樓盤,、特價(jià)房,,還有返傭!”

而樓盤里的工作人員則尷尬地表示,,這樣的亂象已經(jīng)存在很長一段時(shí)間了,,很難管,“外面的馬路是公共空間,,他們干這些事就像打游擊一樣靈活”,。

混亂的新房中介“江湖”“這些新房渠道亂象,,說白了還是截客,、返傭、洗客老一套,,這些情況在地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)很久了,。如果讓這樣的情況愈演愈烈,最后的結(jié)果就是賣得不好的項(xiàng)目持續(xù)被渠道中介所‘綁架’,,繼續(xù)推高傭金,。”一家頭部房企的華東區(qū)域營銷人士對(duì)記者表示,。

對(duì)于前文所述的中介截客以及“攪黃”生意的情況,,這位營銷人士也表示見怪不怪:“如果一個(gè)新盤項(xiàng)目要開了,但是并沒有和某幾家渠道合作,,他們就會(huì)使用這種方法來擾亂項(xiàng)目自己的營銷節(jié)奏,,影響項(xiàng)目的蓄客,他們甚至?xí)侔绯身?xiàng)目的代理,,但是故意多介紹項(xiàng)目的缺點(diǎn),,如果項(xiàng)目蓄客效果不理想,最終就不得不引入這些新房渠道,?!?/p>

該人士表示,從去年下半年起,,房地產(chǎn)市場(chǎng)明顯“止跌企穩(wěn)”,,不少新房入市情況都較為火爆,認(rèn)籌率能超過100%,,開盤能“日光”,,但這肯定不是每一家樓盤都能做到的,那些“日光盤”可以不用與各種渠道,、中介,、分銷包銷合作,,但是還有大量銷售情況一般的樓盤,為了去化速度,,仍然需要選擇引入渠道,,并支付不菲的渠道傭金,。

早在2019年,,就曾有開發(fā)商人士“炮轟”新房渠道中介收費(fèi)太高,侵蝕了開發(fā)商利潤,。當(dāng)時(shí),,在部分樓市不景氣的城市,,新房渠道傭金費(fèi)率甚至超過了10%,,而一般來說開發(fā)商的營銷費(fèi)用應(yīng)控制在3%之內(nèi)。

盡管許多開發(fā)商早就不滿意新房渠道中介拿走太多利潤,,甚至嘗試用各種方法自建渠道,但渠道中介的生意卻越做越大,。比如,,今年5月15日,,貝殼發(fā)布2025年第一季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績,,其存量房業(yè)務(wù)為凈收入69億元,,同比增長20.0%,;新房業(yè)務(wù)凈收入則達(dá)到81億元,相比存量房業(yè)務(wù)繼續(xù)保持領(lǐng)先,同比增加64.2%,。

“貝殼系”是目前新房渠道業(yè)務(wù)中最大的,、全國化的“正規(guī)軍”,而除了貝殼,,各類渠道商還有很多,,他們之中既有專注于做某個(gè)地域的渠道公司,,也有與連鎖中介門店合作的渠道公司,,還有小“夫妻店”,也有利用抖音,、小紅書等網(wǎng)絡(luò)媒體做推廣的線上渠道,。

受每套房1%-3%的高額傭金費(fèi)率誘惑,市場(chǎng)上充斥著大大小小,、良莠不齊的渠道中介,,難免會(huì)造成部分新房市場(chǎng)的混亂局面。

目前,,已有不少城市在出臺(tái)樓市新政時(shí)強(qiáng)調(diào)將遏制市場(chǎng)亂象,。比如去年年底,福州市曾出臺(tái)樓市政策稱,,要求商品房開發(fā)企業(yè)及其銷售代理機(jī)構(gòu)、分銷機(jī)構(gòu)應(yīng)按照商品房預(yù)售許可證和商品房銷售方案依法組織公開銷售,,明確商品房銷售實(shí)行一房一價(jià),、明碼標(biāo)價(jià)。

針對(duì)上海不少渠道中介聲稱“買新房返現(xiàn)十幾萬”,,近期上海也有近十家樓盤聯(lián)合發(fā)出嚴(yán)正聲明,稱部分外部人員為了吸引流量,,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布不實(shí)返現(xiàn)信息,,對(duì)準(zhǔn)業(yè)主和客戶造成干擾,這十家樓盤共同聲明稱,,所有關(guān)于項(xiàng)目房源的信息及價(jià)格以案場(chǎng)輸出口徑為準(zhǔn),,其他渠道發(fā)布的優(yōu)惠信息,均為虛假信息,,請(qǐng)個(gè)別中介機(jī)構(gòu)及個(gè)人自重,,停止發(fā)布類似不實(shí)信息。

責(zé)任編輯: 胡青
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