證券時(shí)報(bào)·e公司
2025-06-13 07:23
阿里巴巴2007年發(fā)布首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告,，上市以來(lái),，其已發(fā)布16份ESG相關(guān)報(bào)告。雖為中國(guó)最早發(fā)布ESG報(bào)告的先鋒之一,，其ESG評(píng)價(jià)卻不及同行業(yè)頭部公司,，并且近4年均未改善。
從各家評(píng)級(jí)結(jié)果看,，阿里在員工相關(guān)的人力資本發(fā)展,、勞動(dòng)力實(shí)踐議題，商業(yè)道德在內(nèi)的公司行為議題,，以及采購(gòu),、供應(yīng)商管理議題等方面的評(píng)價(jià)整體偏低，大量投訴或是其客戶關(guān)系評(píng)分較低的主要原因,。
來(lái)源：新財(cái)富雜志（ID：xcfplus）
作者：程靜
5月15日,，阿里巴巴（BABA.N/09988.HK）發(fā)布2025財(cái)年財(cái)報(bào)，當(dāng)年?duì)I收達(dá)到9963億元,，同比增長(zhǎng)6%,；歸屬普通股股東的凈利潤(rùn)為1294.7億元,，同比增長(zhǎng)62%。
然而,，市場(chǎng)對(duì)其營(yíng)收,、凈利潤(rùn)雙增的業(yè)績(jī)似乎并不買賬。阿里巴巴港股股價(jià)從15日的收盤價(jià)128.9港元/股,，下跌至6月4日的114.6港元/股,，而同期恒生指數(shù)上漲0.1%。
從1999年杭州的B2B電商平臺(tái)起步至今,，阿里秉持“讓天下沒(méi)有難做的生意”的初心,，成為多元生態(tài)的全球科技巨頭。截至2025年6月5日,，阿里港股總市值在中國(guó)上市公司中排在第四位,，影響力可見(jiàn)一斑。
2007年,，阿里首次在港交所上市,，其首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告（CSR）同步發(fā)出。彼時(shí),，A股僅有43家公司發(fā)布了CSR報(bào)告,，而第一份A股CSR報(bào)告發(fā)布年份為2006年。上市以來(lái),，阿里持續(xù)發(fā)布CSR報(bào)告,，2022財(cái)年起，開始發(fā)布環(huán)境,、社會(huì)和治理（ESG）報(bào)告,，至今已發(fā)布16份相關(guān)報(bào)告。
作為中國(guó)最早發(fā)布ESG相關(guān)報(bào)告的公司之一,，阿里對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視顯然起步非常早,，不過(guò)，在ESG評(píng)價(jià)方面,，其評(píng)分卻低于零售業(yè)頭部同行,。
01
ESG評(píng)級(jí)4年沒(méi)提升，多個(gè)維度評(píng)分低于同行頭部公司
明晟（MSCI）的ESG評(píng)級(jí)在全球享有較高話語(yǔ)權(quán),，從其評(píng)價(jià)結(jié)果看,，2020年阿里的ESG評(píng)級(jí)為BB級(jí)，2021年,，其級(jí)別上升一個(gè)子級(jí)至BBB級(jí)后,，4年來(lái)一直維持未變（圖1）。在MSCI評(píng)價(jià)體系中,，BB和BBB均為行業(yè)平均級(jí)別,。
圖1：阿里巴巴歷年ESG評(píng)級(jí)變化
數(shù)據(jù)來(lái)源：MSCI官網(wǎng),，《新財(cái)富》雜志整理
獲得MSCI評(píng)級(jí)的零售企業(yè)，有16家在港股上市,，其中,，阿里與周生生、六福集團(tuán),、莎莎國(guó)際,、中升控股并列第8位，名創(chuàng)優(yōu)品處于AA級(jí)的領(lǐng)先水平,，美團(tuán),、京東獲得A級(jí)。此外,，美股上市的唯品會(huì)也達(dá)到了AA級(jí),。
從歷年評(píng)價(jià)結(jié)果看，京東與阿里同樣起步于BB級(jí),，名創(chuàng)優(yōu)品甚至2021年時(shí)僅為落后級(jí)別B級(jí),，唯品會(huì)也是BBB級(jí)別。近年,，這些公司級(jí)別整體提升,，阿里卻停滯不前（圖2）。
圖2：京東,、名創(chuàng)優(yōu)品,、美團(tuán)、唯品會(huì)的ESG評(píng)級(jí)整體提升
資料來(lái)源：MSCI官網(wǎng),，《新財(cái)富》雜志整理
從環(huán)境（E）、社會(huì)（S）,、治理（G）三大主題的得分看,，阿里的E主題得5.9分（滿分10分），在16家零售港股中排在第5位,；S議題得4.6分,，排在第11位；G議題得分在業(yè)內(nèi)倒數(shù)第二,，僅3.4分,。
MSCI重點(diǎn)議題評(píng)價(jià)顯示，阿里在公司行為,、人力資本發(fā)展,、原材料采購(gòu)方面處于行業(yè)落后水平，另外,，在隱私與數(shù)據(jù)安全議題上,，京東,、唯品會(huì)、名創(chuàng)優(yōu)品,、美團(tuán)等公司均處于行業(yè)領(lǐng)先水平,，而阿里僅處于行業(yè)平均水平。
其他評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)中,，標(biāo)普全球官網(wǎng)顯示,，阿里的ESG得分為50分。細(xì)分重要議題中,，其客戶關(guān)系議題僅51分,，遠(yuǎn)低于京東的滿分100分和唯品會(huì)的94分。與員工相關(guān)的重點(diǎn)議題,，阿里的勞動(dòng)力實(shí)踐（43分）,、人權(quán)（28分）、人力資本管理（59分）三項(xiàng)議題得分遠(yuǎn)低于京東與美團(tuán),，前兩項(xiàng)議題均低于唯品會(huì),。供應(yīng)鏈管理議題，阿里得分35分,，低于京東（62分）,、美團(tuán)（58分）、唯品會(huì)（43分）,。此外,，阿里的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理議題得分33分，遠(yuǎn)低于京東（46分）和唯品會(huì)（64分）,，廢棄物與污染物評(píng)分（46分）也低于美團(tuán)（62分）和京東（59分）,。
恒生指數(shù)ESG評(píng)級(jí)結(jié)果顯示，阿里級(jí)別為A-,，在109家同行業(yè)公司中排在前30%,，但其治理議題得分低于70%的同行業(yè)公司。
路孚特的評(píng)價(jià)結(jié)果顯示,，阿里的ESG評(píng)分為56分,，在全球1036家軟件與IT公司中排在第249位，低于京東（89分）和美團(tuán)（69分）,。與員工相關(guān)的人權(quán)與勞動(dòng)力管理兩項(xiàng)議題的得分分別為43分,、40分，而京東和唯品會(huì)的以上議題評(píng)分均在90分以上,。治理議題中,，其管理層評(píng)分僅20分，遠(yuǎn)低于京東（78分）,、美團(tuán)（78分）與唯品會(huì)（47分）,。
整體來(lái)看,，阿里的ESG評(píng)價(jià)處于行業(yè)平均水平，在多個(gè)議題的評(píng)價(jià)低于頭部零售公司,，尤其是在公司治理,、員工相關(guān)議題、供應(yīng)商管理等方面,。
02
“店小二”腐敗頻發(fā),，ESG報(bào)告反腐披露退步，影響供應(yīng)商管理評(píng)分
馬云曾表示：“阿里所有人,，廉正合規(guī)部都可以查,，連我也可以?！睋?jù)報(bào)道,，這句話出現(xiàn)在蔣芳從彭蕾手中接過(guò)廉正合規(guī)部負(fù)責(zé)人一職之際。
在淘寶快速發(fā)展時(shí)代,，平臺(tái)中的“淘寶小二”擁有組織促銷,、發(fā)布廣告、處理投訴等特權(quán),，但并沒(méi)有對(duì)等的責(zé)任義務(wù)對(duì)其進(jìn)行制約,，這成為滋生腐敗的源頭。
2012年,，《IT時(shí)代周刊》發(fā)布報(bào)道《淘寶腐敗黑幕調(diào)查》,，揭露“淘寶小二”集體腐敗現(xiàn)象，阿里開啟高調(diào)反腐行動(dòng),，發(fā)表公開信披露違規(guī)商戶名單,，同期設(shè)立了集團(tuán)一級(jí)部門廉正合規(guī)部。其2012—2013年度的ESG報(bào)告顯示,，廉正部根據(jù)舉報(bào)信息,，兩年內(nèi)累計(jì)完成了128起案件調(diào)查，辭退142名違規(guī)員工,。
2013年，為了健全內(nèi)控體系,，阿里更新或頒布多個(gè)相關(guān)監(jiān)管制度,，例如《阿里巴巴商業(yè)行為準(zhǔn)則》《阿里巴巴集團(tuán)采購(gòu)指引》等。
2015年,，阿里永久關(guān)閉26家淘寶店鋪,，表示其違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，通過(guò)“潛規(guī)則”謀求不正當(dāng)利益,，想方設(shè)法給關(guān)聯(lián)人士送禮品送現(xiàn)金或給予其他好處,、企圖向店小二行賄等,。
另外，根據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞統(tǒng)計(jì),，2012—2016年,，阿里已有6位高管因內(nèi)部反腐而“下課”。
從2012—2017年間阿里發(fā)布的ESG報(bào)告來(lái)看,，廉政合規(guī),、反腐敗是必設(shè)章節(jié)，并且,，多個(gè)年份公布了案件調(diào)查及違規(guī)員工數(shù)據(jù),。
盡管阿里加快反腐步伐，但員工受賄的情況仍未杜絕,。天貓前“店小二”天黎在2016—2017年間利用職務(wù)之便,，收受3家商家好處費(fèi)，共計(jì)42萬(wàn)元,。2017年3月,，廉正合規(guī)部收到舉報(bào)信息后，發(fā)現(xiàn)了數(shù)家涉案商家異常入駐,。為此,，阿里辭退天黎，并將其移送司法機(jī)關(guān)處理,，同時(shí)關(guān)閉了7家涉案商家,。2018年初，天黎一審被判刑二年,，緩刑二年,，沒(méi)收違法所得42萬(wàn)元。
2018財(cái)年,，阿里巴巴的社會(huì)責(zé)任報(bào)告中沒(méi)有再提及“廉正”二字,，相關(guān)內(nèi)容只有一句“集團(tuán)建立健全內(nèi)控體系，加強(qiáng)內(nèi)部反腐”,。在之后的幾份報(bào)告中,，也再未公布調(diào)查案件與辭退員工數(shù)量。其2019年財(cái)年的ESG報(bào)告中,，則從正面角度公布,，有1890名員工進(jìn)行了2914次禮品申報(bào)，其中1262人選擇了公益處理禮品的方式,。
直至2022財(cái)年的ESG報(bào)告,，阿里才系統(tǒng)性地公布了反腐敗的制度建設(shè)、管理體系、審計(jì)機(jī)制以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面的內(nèi)容,，顯示公司將團(tuán)隊(duì)廉潔度納入各業(yè)務(wù)管理者的績(jī)效考核中,，并在《商業(yè)行為準(zhǔn)則》等制度中強(qiáng)化了問(wèn)責(zé)制度，當(dāng)年完成82起腐敗案件的內(nèi)部調(diào)查,，并有36起涉及員工貪腐的公開訴訟,。
不過(guò)，從利益相關(guān)方關(guān)鍵議題矩陣可以看出,，阿里認(rèn)為,，反腐敗對(duì)公司內(nèi)部的影響并不高，2022,、2023財(cái)年,，商業(yè)道德與反舞弊議題在20余項(xiàng)關(guān)鍵議題中的重要性排序?yàn)榈箶?shù)第三（圖3），僅高于水資源管理與廢棄物管理,。而相比之下,，利益相關(guān)方認(rèn)為，這一議題的重要性則排在了前50%,。直至阿里最新發(fā)布的2024財(cái)年ESG報(bào)告中,，才將此議題的重要性提升至第4位。
圖3：阿里2023財(cái)年ESG報(bào)告關(guān)鍵性議題矩陣
數(shù)據(jù)來(lái)源：阿里ESG報(bào)告
議題重要性雖然得到提升,，但2024年阿里再爆貪腐大案,，對(duì)象仍舊是審批商家入駐的“店小二”王某。一年多的時(shí)間內(nèi),，其受賄金額接近億元,，涉案金額達(dá)到1.3億元，400多家商家受牽連,。據(jù)警方透露,，其對(duì)入駐價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)，一家店鋪的收款金額高達(dá)15—20萬(wàn)元,。
該員工的職位連中層管理都算不上,，卻能貪腐近億元，顯示阿里內(nèi)部監(jiān)管仍存在嚴(yán)重漏洞,，而阿里最新的ESG報(bào)告中,，看不到其針對(duì)屢屢犯錯(cuò)的“店小二”這一職位作出進(jìn)一步約束。
這或是阿里相關(guān)議題評(píng)分偏低的主要原因,。
在MSCI的評(píng)價(jià)結(jié)果中,，阿里在公司行為、原材料采購(gòu)的評(píng)價(jià)上落后于同行,，其中,，G主題的公司行為主要包括商業(yè)道德及稅務(wù)透明度，其中重要指標(biāo)包括了賄賂與反腐敗政策與指標(biāo)相關(guān)的要求,，供應(yīng)商行為的合規(guī)性是原材料采購(gòu)考察的重點(diǎn),。
值得一提的是，反壟斷也屬于公司行為議題中的內(nèi)容,，MSCI對(duì)G主題支柱采用倒扣分制,，評(píng)估企業(yè)是否因違規(guī)行為如腐敗、壟斷等對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)造成負(fù)面影響,。2021年,，阿里因壟斷被市場(chǎng)監(jiān)管總局開出的182億元天價(jià)罰單，以及后續(xù)北京高院認(rèn)定阿里巴巴濫用市場(chǎng)支配地位實(shí)施“二選一”壟斷行為成立,，判決阿里向京東賠償10億元等事件,，均會(huì)影響其公司行為的評(píng)分。
標(biāo)普ESG評(píng)分中,，供應(yīng)鏈管理是阿里所在的零售行業(yè)在G維度的重點(diǎn)議題,，而阿里的評(píng)分遠(yuǎn)低于京東、美團(tuán),、唯品會(huì),。這一議題評(píng)價(jià)覆蓋了供應(yīng)商行為準(zhǔn)則、供應(yīng)商ESG計(jì)劃,、供應(yīng)商篩選政策及KPI等維度,，“店小二”腐敗事件則貫穿其中所有維度，如反腐敗是供應(yīng)商商業(yè)道德要求之一,，腐敗事件發(fā)生在供應(yīng)商篩選與評(píng)估過(guò)程中,，供應(yīng)商ESG計(jì)劃要求公司對(duì)供應(yīng)商采購(gòu)進(jìn)行持續(xù)審查等。
03
客戶關(guān)系評(píng)分只有京東,、唯品會(huì)一半,，投訴回復(fù)率不到6%
阿里的價(jià)值觀中，客戶排在第一,，員工第二,，股東僅排在第三位。在上市公司的ESG報(bào)告中,，很少能看到這樣明確的排序（圖4）,。
客戶雖然被排在重要性的首位，但標(biāo)普全球卻對(duì)阿里與客戶之間關(guān)系的評(píng)價(jià),，僅給出51分,，遠(yuǎn)低于京東的滿分100分和唯品會(huì)的94分。
圖4：阿里的價(jià)值觀中,，客戶排在首位,，股東排在第三
數(shù)據(jù)來(lái)源：阿里ESG報(bào)告
在標(biāo)普的評(píng)級(jí)方法中,，客戶關(guān)系評(píng)分的重點(diǎn)是公司已實(shí)施或正在使用的管理客戶、在線策略,、銷售和分銷渠道,、客戶滿意度和客戶保護(hù)的工具，其中,，客戶滿意度是非常關(guān)鍵的數(shù)據(jù),。
優(yōu)化客戶體驗(yàn)、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,，也是阿里的關(guān)鍵議題矩陣中,，被公司及其利益相關(guān)者公認(rèn)最重要的議題。
不過(guò),，電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)涉及大量消費(fèi)者與商家,，產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳,、售后,、物流等各類問(wèn)題存在諸多爭(zhēng)議。淘寶作為頭部電商,，客戶投訴量也相對(duì)較高,。
根據(jù)黑貓投訴網(wǎng)站數(shù)據(jù)，淘寶商城累計(jì)投訴量已超過(guò)了111萬(wàn)條,，從近30天的投訴量來(lái)看,，淘寶以3.4萬(wàn)條投訴量排在第三，相當(dāng)于每天就有1100條消費(fèi)者投訴,，第一,、第二分別是抖音商城和美團(tuán)外賣。此外,，黑貓投訴網(wǎng)還公布了投訴回復(fù)和已完成的數(shù)量,，淘寶的回復(fù)及完成的比例均未超過(guò)6%，遠(yuǎn)低于頭部其他平臺(tái),。
值得一提的是,，除了用戶，阿里也面臨商家的投訴,。從網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《中國(guó)電商平臺(tái)商家投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》看,，20余家頭部電商中，淘寶的投訴量長(zhǎng)期排在第三位,，僅次于拼多多和抖音,。以2024年四季度為例，其投訴量占比達(dá)到22.03%,。從投訴問(wèn)題類型來(lái)看,，任意僅退款,、過(guò)度維護(hù)消費(fèi)者的占比分別在60%、20%左右,，是商家與平臺(tái)的主要矛盾,。
不過(guò)，盡管外界顯示淘天面臨的投訴量不低,，阿里的ESG報(bào)告顯示，2024財(cái)年,，淘寶天貓平臺(tái)用戶投訴率僅為0.019%,，相當(dāng)于1萬(wàn)單只有2單左右被投訴，其中并未公布投訴數(shù)量,，也未公布處理的情況,。
阿里、京東,、唯品會(huì)都向標(biāo)普提交了CSA問(wèn)卷,，回復(fù)相關(guān)ESG治理內(nèi)容，其具體的回復(fù)不得而知,，但從披露情況來(lái)看,，阿里應(yīng)對(duì)投訴的處理內(nèi)容披露相對(duì)簡(jiǎn)單。
對(duì)比來(lái)看,，唯品會(huì)2023年的ESG報(bào)告中,，除了公布客戶反饋渠道、投訴管理機(jī)制之外,，還顯示當(dāng)年電話渠道的首次解決率和在線渠道的首次解決率較2022年分別提升2.6%和2.3%,，案例顯示杉杉奧萊顧客投訴處理率100%以及其連續(xù)十年舉辦“客戶零距離”活動(dòng)；京東建立客服工作“日清”機(jī)制,，2023年上線客戶服務(wù)主動(dòng)介入功能,，當(dāng)年累計(jì)完善商品宣傳、違規(guī)商品治理及流程優(yōu)化逾1700次,。
04
員工流失率為26%,，員工議題評(píng)分偏低
阿里與員工相關(guān)議題的評(píng)價(jià)，與同行業(yè)頭部公司相比明顯偏低,，并且,，三家評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)都給出了類似的結(jié)果。比如,，MSCI認(rèn)為,，其在人力資本發(fā)展方面落后同行；標(biāo)普認(rèn)為,，其在人權(quán)方面的評(píng)分僅有28分,，另外,，其勞動(dòng)力實(shí)踐和人力資本管理的評(píng)分與京東、唯品會(huì)也存在顯著差異,。
作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭,，阿里巴巴吸引了大批人才。2017—2021年,，在戰(zhàn)略擴(kuò)張及大規(guī)模并購(gòu)整合下,，阿里合并報(bào)表的員工總數(shù)由3.6萬(wàn)飆升至25.86萬(wàn)人。
近年,，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,、業(yè)務(wù)分拆與行業(yè)集體“瘦身”環(huán)境下，其合并報(bào)表員工總數(shù)三年減少了6萬(wàn)人,，其中,，2024年減少近2.7萬(wàn)人。其年報(bào)未對(duì)人員驟減的情況進(jìn)行說(shuō)明,。
阿里在2023財(cái)年ESG報(bào)告中,，首次公布了員工流失率為24.6%。2024財(cái)年（2023年4月初至2024年3月底）,，這一數(shù)據(jù)提升至26.5%,。對(duì)比來(lái)看，京東2023年度的流失率同比降低2.2個(gè)百分點(diǎn),，為15.4%,，低于阿里。
WindESG評(píng)級(jí)爭(zhēng)議事件顯示,，近三年阿里67件社會(huì)領(lǐng)域的爭(zhēng)議事件中,，解聘相關(guān)爭(zhēng)議達(dá)到42件，占比超過(guò)六成,，這也與員工相關(guān),。
人員流失，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的ESG風(fēng)險(xiǎn),，影響其評(píng)級(jí),。在MSCI評(píng)級(jí)體系中，人力資本管理議題相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)鍵人才流失,，員工高流動(dòng)率帶來(lái)的招聘或培訓(xùn)成本增加等方面,。在標(biāo)普的評(píng)級(jí)方法中，人力資本發(fā)展議題中的員工離職率與人力資本投資回報(bào)率等,，也是關(guān)鍵數(shù)據(jù),。
而從評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的方法中，可以看到,，阿里員工方面評(píng)價(jià)結(jié)果不盡如人意,，或許還有別的原因,。
MSCI考察項(xiàng)集中在員工持股計(jì)劃，薪酬中的可變績(jī)效,、定期績(jī)效評(píng)估和反饋流程以及技能和知識(shí)發(fā)展培訓(xùn),。標(biāo)普的考察內(nèi)容涉及人權(quán)承諾與評(píng)估及盡職調(diào)查、反歧視和騷擾,、員工發(fā)展計(jì)劃,、績(jī)效考核以及員工支持計(jì)劃等。
以員工持股計(jì)劃為例,，傳統(tǒng)員工持股激勵(lì)與公司股價(jià)密切相關(guān),，而阿里巴巴股價(jià)自2020年10月27日上漲至歷史最高價(jià)311美元/股后，持續(xù)下跌直至56.5美元/股,，之后2年的時(shí)間里長(zhǎng)期處于低位，這對(duì)持股員工影響較大,。而阿里一直到2024財(cái)年才宣布,，將股權(quán)激勵(lì)政策逐步調(diào)整為“股權(quán)+長(zhǎng)期現(xiàn)金”，或“股票增值權(quán)/期權(quán)+長(zhǎng)期現(xiàn)金”的組合方式,，另外,，部分長(zhǎng)期激勵(lì)歸屬方式從按年歸屬調(diào)整為按季度歸屬。
此外,，阿里巴巴的ESG報(bào)告顯示,，其員工平均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)過(guò)去長(zhǎng)期在50小時(shí)，而2024財(cái)年這一數(shù)據(jù)降低至15.6小時(shí),。報(bào)告顯示2024財(cái)年阿里對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容作了更嚴(yán)格的定義,，不過(guò)未采用相同口徑對(duì)過(guò)去的數(shù)據(jù)進(jìn)行同步調(diào)整。這或是數(shù)據(jù)差距較大的原因之一,。
整體來(lái)看,，頻發(fā)的腐敗事件、缺失的廉潔信息披露等,，或是其在公司治理及供應(yīng)鏈管理方面評(píng)分偏低的原因,；客戶作為阿里價(jià)值觀排序中的首位，其也有必要加強(qiáng)對(duì)投訴處理相關(guān)數(shù)據(jù)及機(jī)制的披露,；在員工方面,，也應(yīng)針對(duì)爭(zhēng)議事件，公布更多數(shù)據(jù),、作出回應(yīng),，以減少對(duì)公司ESG評(píng)價(jià)的影響。
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《新財(cái)富》雜志于2001年3月創(chuàng)刊，專注資本市場(chǎng)深耕細(xì)作,，“最佳分析師”“最佳董秘”“500創(chuàng)富榜”“最佳上市公司”“最佳投行”等權(quán)威專業(yè)評(píng)選和《德隆系》《明天帝國(guó)》《收割者》等經(jīng)典研究案例影響深遠(yuǎn),。
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