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為維護老年人合法權(quán)益，市場監(jiān)管總局和中國消費者協(xié)會今天聯(lián)合發(fā)布消費提示,，提醒老年人警惕私域直播間里價格虛高的“神藥”“神品”。

近期,，市場監(jiān)管總局在全國部署開展老年人藥品,、保健品虛假宣傳專項整治工作。在專項整治過程中,，市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)有商家為規(guī)避監(jiān)管,，通過個人微信、企業(yè)微信,、微信群等私域渠道將顧客引流至線上,，在網(wǎng)站、平臺,、小程序等開設(shè)直播間,，假借“養(yǎng)生講堂”“健康咨詢”等名義進行夸大、不實宣傳,，誘導(dǎo)老年人線上下單或線下消費,。

消費提示指出，部分商家以“免費送雞蛋”“社區(qū)義診”“老年福利會”等線下活動為誘餌,，吸引老年人添加微信,、加入微信群,，隨后在私域直播間通過“偽科學養(yǎng)生課”“專家一對一咨詢”等形式，夸大產(chǎn)品“治療高血壓”“抗癌防癌”等功效,，利用老年人對健康的關(guān)注心理,，誘導(dǎo)購買價格虛高的“神藥”“神品”。

此外,，私域直播間常通過封閉場景實施情感營銷,，如以“親情關(guān)懷”“健康咨詢”“專家講座”等名義，違規(guī)使用“包治百病”“根治慢性病”“替代藥物治療”等用語,，或通過宣稱“專家推薦”“祖?zhèn)髅胤健薄袄细刹繉Ｓ谩钡冗M行虛假權(quán)威背書,，利用“限時秒殺”“最后優(yōu)惠”制造消費焦慮，或以“無效退款”“無毒副作用”等承諾欺騙消費者,。

市場監(jiān)管總局有關(guān)負責人指出,，保健食品僅具調(diào)節(jié)機體功能，不能替代藥物治療疾??；身體不適請至正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)就診，勿因輕信直播宣傳延誤治療,。如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,，及時通過平臺維權(quán)通道發(fā)起售后申請；如果遭遇虛假宣傳或消費欺詐,，可撥打12315熱線向市場監(jiān)管部門投訴舉報,，或通過全國消協(xié)智慧315平臺向消協(xié)組織投訴。