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近日,，聯(lián)想集團(tuán)（HK00992,，股價(jià)9.66港元,，市值1198億港元,，以下簡稱聯(lián)想）發(fā)布了《2024/25財(cái)年環(huán)境,、社會(huì)和公司治理報(bào)告》（以下簡稱ESG報(bào)告）,，這是聯(lián)想提出“人本智能”科技發(fā)展觀,、開啟人工智能新十年征程后的首份ESG報(bào)告,。在145頁的ESG報(bào)告中，“人工智能”這一關(guān)鍵詞出現(xiàn)超110次,。

人工智能如何為公司ESG賦能,？對此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪了聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁,、首席戰(zhàn)略官,、首席市場官喬健，她就AI如何“反內(nèi)卷”,、賦能供應(yīng)鏈管理等話題,，對聯(lián)想集團(tuán)ESG報(bào)告進(jìn)行了解讀。

喬健表示,，AI正在重塑ESG實(shí)踐范式,，從被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)賦能，從經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)預(yù)測,?！癆I不僅提升了ESG管理的效率，更創(chuàng)造了解決社會(huì)問題的創(chuàng)新方案,，推動(dòng)企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展全面轉(zhuǎn)型,。”

ESG不只是種商業(yè)選擇

聯(lián)想在ESG報(bào)告中提出了多項(xiàng)長期目標(biāo),，比如2050年實(shí)現(xiàn)凈零排放,、2025年回收8億磅電子廢棄物等。

在喬健看來,，這些ESG目標(biāo)與聯(lián)想“智能,，為每一個(gè)可能”的企業(yè)愿景之間是相輔相成的?！癊SG不僅是一種商業(yè)選擇,，更是為了實(shí)現(xiàn)所有人美好的未來?！?/p>

喬健表示,，聯(lián)想在ESG目標(biāo)設(shè)定上基于三個(gè)關(guān)鍵考量：首先是科學(xué)性，如溫室氣體減排對標(biāo)全球限溫1.5℃目標(biāo),；其次是標(biāo)準(zhǔn)化,，確保目標(biāo)有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)；第三是可靠性,，所有目標(biāo)都經(jīng)過第三方機(jī)構(gòu)審核,。

聯(lián)想此前曾披露，公司于2006年就開始收集碳排放數(shù)據(jù),，2010年發(fā)布第一代減排目標(biāo),；2019/20財(cái)年實(shí)現(xiàn)了10年間減排92%的里程碑,；2023年又發(fā)布了2050年凈零排放目標(biāo)。

喬健強(qiáng)調(diào),，作為供應(yīng)鏈鏈主企業(yè),，聯(lián)想從2012年開始關(guān)注供應(yīng)鏈碳排放，2015年實(shí)施《供應(yīng)商行為操守準(zhǔn)則》,。

記者注意到,，聯(lián)想是較早加入“科學(xué)碳目標(biāo)倡議”的中國企業(yè)之一，這意味著其碳減排目標(biāo)遵循最科學(xué)路徑,，并接受第三方核準(zhǔn),。

“這些ESG實(shí)踐與聯(lián)想的企業(yè)愿景高度契合：通過綠色、向善及負(fù)責(zé)任的理念,，打造更可持續(xù),、以人為本的智能未來,?！眴探≌f。

基于此,，聯(lián)想于去年首次提出“人本智能”科技發(fā)展觀,，將AI與ESG深度結(jié)合。在喬健看來,，AI技術(shù)從根本上改變了企業(yè)踐行ESG的方式,，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

一是AI提升了ESG數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度和透明度,。傳統(tǒng)ESG實(shí)踐面臨數(shù)據(jù)碎片化和分析滯后的挑戰(zhàn),，而AI通過大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了突破。

“AI能實(shí)時(shí)監(jiān)測能源消耗,、碳排放等環(huán)境指標(biāo),，分析員工敬業(yè)度、客戶反饋等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),，并識別合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),。”喬健說,，“結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù),，AI還能確保ESG數(shù)據(jù)的可追溯性和不可篡改性，大幅提升披露的可信度,?！?/p>

二是AI賦能創(chuàng)新ESG解決方案。喬健舉例說,，聯(lián)想與清華大學(xué)合作開發(fā)的AI眼動(dòng)技術(shù),，僅需普通電腦就能讓漸凍癥患者通過注視屏幕實(shí)現(xiàn)輸入和控制,。這項(xiàng)技術(shù)替代了昂貴的專用眼動(dòng)儀，使患者能自主完成日?；顒?dòng),，真正體現(xiàn)了AI技術(shù)的普惠價(jià)值。

“這些案例表明,，AI正在重塑ESG實(shí)踐范式：從被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)賦能,，從經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)預(yù)測?！眴探”硎?，這正是聯(lián)想“人本智能”理念的體現(xiàn)，即讓科技真正服務(wù)于人類的共同福祉,。

她相信,，AI不僅提升了ESG管理的效率，更創(chuàng)造了解決社會(huì)問題的創(chuàng)新方案,，推動(dòng)企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展全面轉(zhuǎn)型,。

推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高ESG目標(biāo)

2025年，國內(nèi)科技行業(yè)掀起了“反內(nèi)卷”浪潮,。聯(lián)想也不止一次表達(dá)“反內(nèi)卷”的態(tài)度,。

喬健表示，聯(lián)想始終倡導(dǎo)工作與生活的平衡,，堅(jiān)決反對“996”,。“我們認(rèn)為,，員工工作的最終目的是實(shí)現(xiàn)美好生活,，而健康的工作環(huán)境正是創(chuàng)新和企業(yè)韌性的基石?！?/p>

據(jù)喬健介紹,，為消除“內(nèi)卷”，聯(lián)想實(shí)施了三項(xiàng)核心措施,。第一是彈性工作制度,，推行混合辦公模式，允許員工根據(jù)需求調(diào)整工作時(shí)間或遠(yuǎn)程辦公,，避免無效加班,。第二是結(jié)果導(dǎo)向的績效體系，建立以KPI達(dá)成為核心的評估標(biāo)準(zhǔn),，鼓勵(lì)使用AI工具提升效率,。第三是領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，通過管理層培訓(xùn)倡導(dǎo)以人為本的文化,。

喬健進(jìn)一步表示,，AI技術(shù)在其中發(fā)揮重要作用,。比如，智能學(xué)習(xí)平臺(tái)根據(jù)員工需求推薦成長資源,，幫助通過效率提升實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展,。

“在這個(gè)過程中，聯(lián)想將AI定位為服務(wù)‘人’的工具,，以創(chuàng)造更健康,、高效的工作環(huán)境，讓員工在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),，享有平衡的人生,。”喬健說,。

按照ESG報(bào)告披露的計(jì)劃,，聯(lián)想明年將完成第一代ESG目標(biāo)。AI在下一代的目標(biāo)規(guī)劃中,，會(huì)有什么突破性進(jìn)展,？

“我們正積極規(guī)劃下一階段的目標(biāo)，這些目標(biāo)都將與聯(lián)想識別出的ESG核心議題密切相關(guān),，包括氣候變化,、人工智能治理,、員工福利等,。”喬健說,，“毫無疑問,，AI技術(shù)將是推動(dòng)我們實(shí)現(xiàn)更高ESG目標(biāo)的核心引擎?！?/p>

據(jù)記者了解,，目前，聯(lián)想已經(jīng)與中國ESG30人論壇,、上海交通大學(xué)人工智能研究院,、聯(lián)合國工發(fā)組織投資和技術(shù)促進(jìn)辦公室等組織聯(lián)合發(fā)起國內(nèi)首份《人本智能發(fā)展與治理倡議》，與眾多科技企業(yè)和機(jī)構(gòu)共同承諾踐行和推廣“人本智能”發(fā)展觀,。

ESG報(bào)告顯示,，2024年，聯(lián)想集團(tuán)簽署了三大國際倡議,，包括歐盟委員會(huì)《人工智慧公約》,、加拿大政府《關(guān)于負(fù)責(zé)任地開發(fā)和管理先進(jìn)生成人工智能系統(tǒng)的自愿行為準(zhǔn)則》和聯(lián)合國教科文組織《負(fù)責(zé)任的人工智慧承諾》。

“我們深知AI技術(shù)在推動(dòng)ESG轉(zhuǎn)型中的巨大潛力,，也意識到其發(fā)展需要規(guī)范和指引,?！眴探≌f。