重140多斤,、幣值多為1角,,共計(jì)兩萬(wàn)枚火燒硬幣……
有媒體報(bào)道,近期,,在上海做生意的陸先生攜帶這樣一袋硬幣到上海農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要求兌換,,雙方產(chǎn)生分歧,引發(fā)社會(huì)熱議,。
券商中國(guó)記者從上海農(nóng)商行了解到,,近期確有客戶多次攜帶焚燒痕跡嚴(yán)重,存在變形,、磨損的硬幣來(lái)該行多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要求兌換,。多次協(xié)商后,該行近期已對(duì)部分符合要求的硬幣予以兌換,。
亦有網(wǎng)友在社交媒體平臺(tái)稱,,有多地出現(xiàn)過(guò)類似情形:客戶攜帶巨量、焚燒硬幣要求兌換,,且均聲稱硬幣來(lái)源于垃圾廠,。
記者從上海地區(qū)一位銀行業(yè)內(nèi)人士處獲悉,該行也收到了類似的窗口指導(dǎo),,提示盡量讓攜帶此類巨量殘缺污損硬幣的客戶,,去央行指定網(wǎng)點(diǎn)兌換。另?yè)?jù)一位銀行人士透露,,對(duì)此類事件,,該區(qū)域監(jiān)管部門“開(kāi)過(guò)會(huì)的”。
焚燒硬幣兌換事件上熱搜
據(jù)浪潮新聞報(bào)道,,當(dāng)事人陸先生在上海從事煙酒禮品銷售生意,,他的一位客戶是生活垃圾焚燒發(fā)電廠的老板,,客戶提出希望用垃圾焚燒后的爐灰里殘留的硬幣支付貨款。為維系客戶,,他選擇收下這些硬幣,,自己再拿到銀行去兌換。
對(duì)于這些巨量硬幣的來(lái)源,,當(dāng)事人對(duì)另一家媒體的表述口徑有所區(qū)別,。據(jù)上海廣播電視臺(tái)的視頻報(bào)道,當(dāng)事人表述是:“2023年的一個(gè)機(jī)緣巧合,,我認(rèn)識(shí)了一個(gè)客戶,,在他挑選廢鐵、廢銅,、廢鋼的時(shí)候,,發(fā)現(xiàn)了有些硬幣”,“1角重量是3克多一點(diǎn)”“他按照1000元一袋的重量” “一袋一千,,就按照這個(gè)給我結(jié)”等,。
由于這些硬幣經(jīng)焚燒已經(jīng)發(fā)黑,不適宜在市面上流通,,當(dāng)事人以殘缺污損人民幣向一些銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)兌換,,并聲稱唯有上海農(nóng)商行不肯給他兌換。據(jù)當(dāng)事人在社交平臺(tái)的敘述,,其已在上海地區(qū)找了20多家銀行,,分批次存入。
當(dāng)事人在社交平臺(tái)上聲稱,,去年12月份,,在上海農(nóng)商行兌換上述焚燒過(guò)的硬幣時(shí),該行要求提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、轉(zhuǎn)賬記錄以及硬幣交易來(lái)源等證明,,并出于對(duì)資金來(lái)源的質(zhì)疑進(jìn)行報(bào)警。春節(jié)后,,當(dāng)事人陸先生再次選擇兌換,,該銀行以證據(jù)虛假拒絕。今年6月,,該行又以監(jiān)管規(guī)定拒絕收取硬幣,。
7月初,當(dāng)事人帶著一袋140多斤,,兩萬(wàn)枚1角硬幣到上海農(nóng)商行總行營(yíng)業(yè)部“討說(shuō)法”,。至此,事件開(kāi)始大范圍引發(fā)爭(zhēng)論,登上網(wǎng)絡(luò)熱搜榜,。
上海農(nóng)商行回應(yīng):對(duì)符合要求的硬幣予以兌換
是否拒絕兌換硬幣,亦是市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn),。根據(jù)《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》第三條規(guī)定,,凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)無(wú)償為公眾兌換殘缺、污損人民幣,,不得拒絕兌換,。
對(duì)此事件,上海農(nóng)商行表示,,當(dāng)事人在網(wǎng)上的爆料有不實(shí)信息,。
“沒(méi)有不給他兌換,只是說(shuō),,他拿來(lái)的硬幣太特別了,,不僅量大、頻繁兌換,,最重要的是硬幣都是被嚴(yán)重焚燒過(guò)的,,我們是建議他去人民銀行指定的網(wǎng)點(diǎn)去兌換?!鄙虾^r(nóng)商行相關(guān)人士表示,,對(duì)于嚴(yán)重焚燒、難以辨別的硬幣去央行指定網(wǎng)點(diǎn),,因?yàn)椤拌b別經(jīng)驗(yàn)更強(qiáng),,權(quán)威性更高”。
上述人士特別提到,,該客戶兌換量大,,且是特殊的殘損硬幣兌換業(yè)務(wù),該行出于提高清點(diǎn)效率和鑒別準(zhǔn)確度,,以及維護(hù)客戶權(quán)益和減少其等候時(shí)間等考慮,,建議該客戶前往央行授權(quán)的相關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)兌換,同時(shí)若需可為其提供車輛前往兌換,。
記者從上海農(nóng)商行了解到,,雙方多次協(xié)商后,該客戶始終拒絕前往,,基于客戶堅(jiān)持要求在該行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兌換,,為避免誤收誤兌,上海農(nóng)商行安排專人專柜以當(dāng)面清點(diǎn)的方式,,對(duì)符合要求的硬幣遵照《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》相關(guān)規(guī)定予以了兌換,。
根據(jù)浪潮新聞報(bào)道,7月7日至8日,上海農(nóng)商銀行以鑒定方式兌換該當(dāng)事人硬幣,,兩日共存入三筆,,分別為55元、35元,、16.1元,。
記者了解到,對(duì)于殘缺污損人民幣的兌換,,有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),,能夠辨別面額且其圖案、文字能夠按原樣連接是兌換的前提,。
在上述前提下,,根據(jù)《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規(guī)定,殘缺,、污損人民幣兌換還要分“全額”,、“半額”兩種情況:票面剩余四分之三(含四分之三)以上的,可按原面額全額兌換,;票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下的,,按原面額的一半兌換。
此外,,《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》第六條還規(guī)定,,金融機(jī)構(gòu)在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),,應(yīng)向殘缺,、污損人民幣持有人說(shuō)明認(rèn)定的兌換結(jié)果。不予兌換的殘缺,、污損人民幣,,應(yīng)退回原持有人。
其他地區(qū)亦有類似事件
根據(jù)一些銀行公開(kāi)渠道的科普,,特殊殘缺污損人民幣是指票面因火災(zāi),、蟲(chóng)蛀、霉?fàn)€等原因,,造成外觀,、質(zhì)地、圖樣等特征受損,,其具有票面損毀嚴(yán)重,、難以鑒別真?zhèn)蔚忍攸c(diǎn)。
其中,,“火燒幣”是最常見(jiàn)的情形之一,,但常見(jiàn)于火燒紙幣,。
在移動(dòng)支付時(shí)代,為客戶清點(diǎn)積存硬幣,,是銀行一項(xiàng)并不少見(jiàn)的業(yè)務(wù),,如超市、公共交通公司,、寺廟,、小商戶等客戶,均有硬幣清點(diǎn)和存款需求,。這其中,大量殘損硬幣的兌換雖較為少見(jiàn),,但也是一項(xiàng)正常的業(yè)務(wù),。
值得關(guān)注的是,近期,,在社交平臺(tái),,有多地銀行網(wǎng)點(diǎn)基層人員發(fā)帖反映,遇到過(guò)類似大量?jī)稉Q焚燒硬幣的需求,,且客戶也聲稱是從垃圾場(chǎng)獲得,。
根據(jù)社交平臺(tái)一些網(wǎng)友發(fā)帖,湖南部分銀行遇到了類似事件,。有網(wǎng)友發(fā)帖稱:“長(zhǎng)沙地區(qū)也出現(xiàn)了一些客戶,,一次性兌換大量殘缺污損的硬幣,數(shù)量高達(dá)5000枚左右,。這些硬幣有的變形,、火燒、磨損,,根本無(wú)法辨別真?zhèn)?。”“這是一批按斤收購(gòu)的硬幣,,各省流竄試探要求銀行回收,,相關(guān)事實(shí)人民銀行已掌握?!?/p>
根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》規(guī)定,,禁止非法買賣流通人民幣;另外還規(guī)定,,禁止偽造,、變?cè)烊嗣駧牛唤钩鍪?、?gòu)買偽造,、變?cè)斓娜嗣駧牛徊荒軆稉Q的殘缺、污損的人民幣不得流通,。
也有網(wǎng)友發(fā)帖,,湖南有銀行收到央行對(duì)此類事件的相關(guān)指導(dǎo)通知。
記者聯(lián)系某大行在湖南長(zhǎng)沙地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)工作人員,,其表示,,該網(wǎng)點(diǎn)未收到央行相關(guān)通知,并表示對(duì)于正常的硬幣,,可攜至銀行網(wǎng)點(diǎn)放置在硬幣清點(diǎn)盒中規(guī)整好,,再至柜臺(tái)進(jìn)行存款服務(wù),一些網(wǎng)點(diǎn)配備了硬幣清分機(jī),,但只是針對(duì)正常硬幣,。
記者從業(yè)內(nèi)了解到,對(duì)于殘缺污損硬幣的鑒別,,只能人工分揀,、鑒別真?zhèn)危鴮?duì)于數(shù)量巨大的殘缺污損硬幣,,需要銀行提前協(xié)調(diào)就近網(wǎng)點(diǎn)的人力資源,,對(duì)硬幣進(jìn)行逐個(gè)鑒別和清點(diǎn)。
上述湖南某家大行網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示,,對(duì)于變形,、火燒等殘損硬幣,銀行網(wǎng)點(diǎn)只能人工一枚一枚地識(shí)別,,必要情況還是需尋求更高一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)支持,。
浙江地區(qū)一位銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員告訴記者,面對(duì)污損硬幣首要是能辨別面額,、確認(rèn)真幣,,才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行兌換。由于一家網(wǎng)點(diǎn)人手有限,,對(duì)于幾千枚這類數(shù)量巨大的火燒,、污損硬幣的鑒別,一次性大量清點(diǎn)并不現(xiàn)實(shí),,需要人員和時(shí)間,。客戶最好打電話提前預(yù)約,,按實(shí)際情況接受分批次驗(yàn)證,、清點(diǎn)。
校對(duì):王蔚