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德邦股份（603056.SH）于7月14日晚間披露2025年半年度業(yè)績(jī)預(yù)告,。公告顯示,，行業(yè)整體面臨“價(jià)格戰(zhàn)”蔓延,、增收不增利的普遍困境，公司預(yù)計(jì)上半年業(yè)績(jī)承壓,，但德邦股份憑借“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念和持續(xù)的服務(wù)升級(jí),，成功實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的逆勢(shì)增長(zhǎng)，上半年?duì)I業(yè)收入同比增長(zhǎng)10%以上,，二季度營(yíng)收與凈利潤(rùn)環(huán)比顯著回暖,。

在行業(yè)“內(nèi)卷”白熱化的背景下，德邦股份選擇提升服務(wù)體驗(yàn),，以構(gòu)筑差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘,，而非陷入單純的價(jià)格廝殺。針對(duì)大件貨物破損率高,、操作難等痛點(diǎn),，德邦股份建立了全鏈路貨損治理體系。通過(guò)循環(huán)包裝,、防暴力分揀系統(tǒng),、定制化裝載工具等創(chuàng)新，貨物破損率連續(xù)多年下降,。差異化的大件運(yùn)營(yíng)能力,，使公司在建材、家電,、工業(yè)設(shè)備,、電商逆向大件及展會(huì)等高附加值領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)，客戶黏性顯著增強(qiáng),。報(bào)告期內(nèi),，公司通過(guò)自動(dòng)化設(shè)備升級(jí)、智能路由優(yōu)化,、末端服務(wù)強(qiáng)化等措施,，客戶投訴率顯著改善,。

公司憑借扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)與服務(wù)能力，在行業(yè)深度調(diào)整期中保持了運(yùn)營(yíng)體系穩(wěn)定,。市場(chǎng)觀察指出,，德邦股份聚焦客戶體驗(yàn)優(yōu)化和交付質(zhì)量提升，不僅守住了核心陣地,，穩(wěn)住了市場(chǎng)份額,，也極大地增強(qiáng)了客戶黏性。此外,，公司也曾在2024年年報(bào)中表示,，德邦股份將持續(xù)聚焦核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，包括客戶收派服務(wù)體驗(yàn)改善,、全程時(shí)效履約率提升,、破損率下降、持續(xù)性降本等,，在大件領(lǐng)域積累市場(chǎng)口碑，加強(qiáng)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，追求業(yè)務(wù)可持續(xù)增長(zhǎng),。（CIS）