國際金融報
李若菡
2025-07-23 23:12
7月23日，據(jù)上海市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息,，針對近期“外賣大戰(zhàn)”愈演愈烈的情況，市場監(jiān)管總局于7月18日集中約談餓了么,、美團,、京東等平臺企業(yè)。
作為政策落地的具體響應,，上海市市場監(jiān)管部門向有關平臺同步了解具體情況,。目前有關平臺承諾成立專項工作組加強活動監(jiān)測、價格管控及騎手權(quán)益保障,，并強化社會監(jiān)督與信息透明度建設,。市場監(jiān)管部門將持續(xù)貫徹規(guī)范與發(fā)展并重的治理原則，通過強化監(jiān)管措施嚴查違法行為,。
同時要求平臺嚴格遵循法規(guī)開展促銷,，確保交易真實性與商業(yè)合理性，構(gòu)建消費者,、商家,、騎手、平臺多方共贏的生態(tài)體系,，全面推動餐飲服務行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展,。
近期，在市場監(jiān)管總局約談后,，各地政府相關部門紛紛響應相關政策,。據(jù)鄭州市場監(jiān)管官微消息，7月22日上午,，鄭州市市場監(jiān)管局對餓了么,、美團,、京東三家平臺企業(yè)開展行政約談，通報近期外賣平臺經(jīng)營中存在的突出問題,，要求平臺企業(yè)嚴格落實整改措施,，切實履行主體責任，維護公平有序的網(wǎng)絡市場經(jīng)營秩序,。
7月21日,，撫順市市場監(jiān)管局對餓了么、美團和京東三家平臺進行約談,。撫順市市場監(jiān)管局強調(diào),，各平臺要樹立正確的發(fā)展理念，停止價格戰(zhàn),、補貼戰(zhàn)等惡性競爭行為,，要將精力放在提升服務質(zhì)量、優(yōu)化用戶體驗,、保障食品安全上,，通過正當?shù)姆绞絽⑴c市場競爭。
近期,，多地餐飲協(xié)會持續(xù)發(fā)文,，呼吁外賣平臺停止“內(nèi)卷式”競爭。經(jīng)初步統(tǒng)計,，過去一周內(nèi),，已有湖北省、陜西省,、云南省以及北京、青島,、大連,、大同、重慶,、深圳等超10個省市的餐飲行業(yè)協(xié)會陸續(xù)發(fā)布相關倡議書,，呼吁外賣平臺停止“內(nèi)卷式”競爭。
此前的7月16日,，中國烹飪協(xié)會發(fā)文稱,，近期，平臺高額補貼導致外賣價格低于堂食,，大量消費者轉(zhuǎn)向線上,，餐廳仍需承擔高昂的房租、人工,、稅費及高額平臺活動費,。這種“低價引流”的模式擠壓了堂食空間，導致餐飲企業(yè)陷入“有訂單無利潤”甚至“賠本賺吆喝”的困境，經(jīng)營壓力持續(xù)加大,。此外,，平臺補貼資源過度向頭部品牌傾斜，中小餐飲企業(yè)難以獲得有效曝光和流量支持,，生存空間受到擠壓,，市場不公平競爭加劇，行業(yè)“內(nèi)卷”嚴重,。
近期,，外賣平臺之間的補貼大戰(zhàn)愈發(fā)白熱化，而非理性競爭早已引起多方關注,。不少餐飲品牌創(chuàng)始人也紛紛公開發(fā)聲,，反對外賣補貼大戰(zhàn)。北京南城香餐飲有限公司創(chuàng)始人,、董事長汪國玉接受媒體采訪時表示,，外賣大戰(zhàn)下，整體線上滲透率明顯增加是事實,，但客單價下滑,、利潤率下降也是肯定的。作為商家并無選擇權(quán),，只能被動參與,。他希望呼吁和幫助行業(yè)回歸理性，公平競爭,。
對于這場外賣補貼大戰(zhàn),，西貝餐飲集團創(chuàng)始人賈國龍接受媒體采訪時說：“外賣平臺就是交易平臺和服務平臺，不能做任何促銷,，促銷是商家的事兒?，F(xiàn)在外賣平臺促銷，逼著商家補貼,，商家完全沒有定價權(quán),。從餐飲生態(tài)的長遠發(fā)展看，外賣平臺一定程度就是在作惡,?！?/p>
近日，三家平臺也密集對外發(fā)聲,，紛紛表態(tài)“反內(nèi)卷”,。
7月18日下午，淘寶和餓了么均在官方微信公眾號上轉(zhuǎn)載了北京電子商務協(xié)會發(fā)布的《行業(yè)自律|共建即時零售健康發(fā)展生態(tài)倡議書》,。7月17日,，對于近期外賣行業(yè)補貼大戰(zhàn)一事,，京東表示，此次外賣“0元購”,，“18-18”等惡性補貼是嚴重“內(nèi)卷”的表現(xiàn),，屬于惡性競爭，京東完全沒有參與,。7月16日,，美團核心本地商業(yè)CEO王莆中公開表態(tài)，美團不愿參與“內(nèi)卷”,，并且一直在反對“內(nèi)卷”,，最后還是被卷入，但參戰(zhàn)是為了生存,，外賣大戰(zhàn)帶來很多泡沫,，希望社會各界能夠討論和反思。
