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永輝超市最新回應(yīng)“反向抹零”事件并致歉,。

永輝超市今日發(fā)布整改說明稱，經(jīng)排查,，重慶,、河北、北京,、天津,、東北地區(qū)的部分非調(diào)改門店存在現(xiàn)金支付分幣“反向抹零”情況，顧客反饋的重慶金源時(shí)代店現(xiàn)金結(jié)算時(shí)分幣“反向抹零”情況屬實(shí),。

永輝超市稱,，門店的具體操作方式為：當(dāng)顧客市用現(xiàn)金結(jié)算涉及分幣找零時(shí)，門店將價(jià)格末尾分?jǐn)?shù)位進(jìn)行四舍五入收取,，同時(shí)在服務(wù)臺(tái)和購(gòu)物小票底部做相關(guān)積零換整的方式提示,，引導(dǎo)顧客去服務(wù)臺(tái)兌換。

永輝超市表示,，自4月29日起,，永輝超市所有門店全面執(zhí)行新規(guī)，現(xiàn)金支付分幣零頭全舍,，確保顧客實(shí)付金額不高于標(biāo)價(jià),。同時(shí)從即日起，對(duì)消費(fèi)存在分位差額的顧客,，啟動(dòng)服務(wù)補(bǔ)償,。

永輝超市稱，對(duì)此事件深感慚愧,，并真誠(chéng)地給大家說一聲“對(duì)不起”,。

據(jù)此前報(bào)道，4月20日,，重慶有市民在永輝超市（重慶江北區(qū)—金源時(shí)代店）購(gòu)買標(biāo)價(jià)7.96元的商品,，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)被收取8元，遭到超市反向抹零,。這種現(xiàn)象并非個(gè)例,，另一位市民發(fā)帖稱自己于4月20日在永輝超市（重慶渝北區(qū)—紅葉路店）購(gòu)買標(biāo)價(jià)11.55的開心果，小票顯示實(shí)收11.6元。

永輝超市4月25日晚間披露一季報(bào),，公司2025年一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入174.79億元,，同比下降19.32%；凈利潤(rùn)1.48億元,，同比下降79.96%,，主要系收入及毛利率下滑，以及公司持有的Advantagesolutions股票本期產(chǎn)生的公允價(jià)值變動(dòng)損益為-1.72億元,，較上年同期減少利潤(rùn)2.49億元所致,。