證券時報網(wǎng)
范璐媛
2025-06-18 19:28
劉強東刷屏。
2025年以來,，京東在整個市場上掀起了巨大的聲浪,，尤其是強勢入局外賣市場，更令市場感受到了不一樣的緊張氣氛,。
6月17日晚,，京東集團創(chuàng)始人、董事局主席劉強東在一場分享會上發(fā)聲，稱最近五年,，京東沒有任何新東西,，也是京東失落的五年，走下坡路的五年,；同時這也是他創(chuàng)業(yè)史上沒有成長,、沒有進步、沒有創(chuàng)新,、最沒有特色,、貢獻價值最少的五年,。對于京東為什么要做外賣,，劉強東也在該分享會上做了更為詳細的解釋。
6月18日早間,，有關(guān)劉強東的多個話題沖上多個平臺熱搜,。
京東為什么做外賣？
據(jù)了解,，自今年2月京東外賣上線以來,，京東在外賣領(lǐng)域動作頻頻，推出了包括“0傭金招募品質(zhì)堂食餐廳”和“首個為外賣騎手繳納五險一金的平臺”等多個舉措,，對外賣市場格局產(chǎn)生了巨大震動,。
細數(shù)過去幾個月京東外賣的成績單，可謂是一路高歌猛進,。2月11日,，京東外賣正式上線，3月24日,，日訂單量突破100萬單,，4月22日，日訂單量更是突破1000萬單,；加之劉強東本人也一度穿上京東標志性紅色工服,，親自送外賣，與外賣騎手把酒言歡……這都讓京東外賣“火出圈”,。
而外界也一直在猜測京東為什么要做外賣,，甚至不惜耗費巨額資金掀起了新一輪的外賣“補貼大戰(zhàn)”。
對此,，劉強東表示,，做外賣之前，他在春節(jié)前跟王興,、程維,、姚勁波吃了頓飯，那天主要是為了請王興，但他希望能找兩個彼此都很熟悉,、信任的兄弟在旁邊,，“我就對王興說得很直接，我說兄弟,，我要正式進入外賣了”,。
“京東是1998年成立，2007年我們做了第二家公司——京東物流,，之后每隔三年就會出來一家新的公司,，京東金融、京東工業(yè),、京東健康,、京東產(chǎn)發(fā)，都是圍繞供應(yīng)鏈在布局,。我們并不是一個所謂多元化的公司,。但大家可以看到，京東集團所有業(yè)務(wù)只圍繞供應(yīng)鏈展開,，如果跟供應(yīng)鏈無關(guān)的事情我從來不碰?，F(xiàn)在京東做到所有業(yè)務(wù)100%都圍繞供應(yīng)鏈?！眲姈|說,。
劉強東指出，目前京東跟美團的外賣之爭,，背后邏輯是生鮮供應(yīng)鏈——“這才是我真正想要的,，前端賣飯菜永遠不賺錢，我靠供應(yīng)鏈賺錢就可以了,?？蛻暨^來的時候，現(xiàn)在有40%的人去買我們的電商產(chǎn)品,。我們做外賣虧的錢,，也比去抖音、騰訊買流量要劃算,?！?/p>
劉強東還透露，一個月之后,，京東外賣將會呈現(xiàn)跟美團完全不同的商業(yè)模式,。他表示，一直以來,，京東定義的體驗就三個——產(chǎn)品,、價格,、服務(wù)。京東所有商業(yè)模式都比拼的是產(chǎn)品比你更好,、價格比你更便宜,、服務(wù)比你更好。
“我們做外賣,，如果能做到外賣三分天下,，餐飲店不需要去選邊站，沒有任何平臺有能力對它們二選一的時候,，那最后比拼的還是——誰的成本好,、價格低、服務(wù)品質(zhì)好,?！眲姈|說。
劉強東表示,，截至6月15日,，京東外賣三個半月已經(jīng)超過12萬名全職騎手,，每天都有3000人—4000人入職,，現(xiàn)在最主要的挑戰(zhàn)就是人力HR不夠。
遺憾過去5年沒有新東西
在本次分享中,，劉強東也做了深刻的反思：“很遺憾,，最近五年，京東沒有任何新東西,，老實說,，最近的五年可以說是京東失落的五年，走下坡路的五年,，可以毫不留情地這么說,，（這五年）應(yīng)該算是我創(chuàng)業(yè)史上沒有成長、沒有進步,、沒有創(chuàng)新,、最沒有特色、貢獻價值最少的五年,?！?/p>
不過，劉強東也透露,，目前京東已經(jīng)有了6個創(chuàng)新項目,，其中包括穩(wěn)定幣。京東希望在全球所有主要的貨幣國家申請穩(wěn)定幣牌照,，然后通過穩(wěn)定幣的牌照實現(xiàn)全球企業(yè)之間的匯兌,，將全球跨境支付成本降低90%,，效率提高至10秒鐘之內(nèi)?！艾F(xiàn)在企業(yè)之間匯款平均需要2天到4天時間,，成本也挺高。B端支付做完之后,，我們就會朝C端支付滲透,，希望有一天大家在全世界消費的時候可以用京東穩(wěn)定幣來支付?！?/p>
值得注意的是,，劉強東此次也談到他此前曾數(shù)次退休或半退休的狀態(tài)。
第一次是在2013年,，但劉強東坦言并不是真正退休,，他想觀察公司離開他會不會出亂子?！拔耶敃r非常理想主義,，中國可能就只有幾家企業(yè)傳承做得比較好。我在想我們能不能成為第一個有職業(yè)經(jīng)理去傳承的大型互聯(lián)網(wǎng)公司,，而不是非要創(chuàng)始人干到85歲,，該退休就退休，讓年輕人上,，走職業(yè)經(jīng)理人道路,。當時我離開8個月時間，沒回國一次,，跟公司一周最多一通電話,，平時所有會我都不參加，公司業(yè)績也都挺好,?！?/p>
而在2018年，劉強東認為自己快50歲了,，應(yīng)該提前幾年開始布局退休和交接,。“我希望有一天能盡早把國內(nèi)業(yè)務(wù)都交給Sandy（京東集團CEO許冉）,，然后我會全職去做國際業(yè)務(wù),。”
“我后來也想,，退休本身其實也是對自己不夠自信,。人老是懷疑自己，我沒學(xué)過特別高深,、宏觀的管理,，也沒在國外留過學(xué),。把京東帶到幾十萬人的時候，自己也會懷疑自己,，因為下一步就是國際化,。自己英語都說得這么糟糕，就很懷疑自己還能不能把公司帶成一個國際企業(yè),?！眲姈|說。
2023年11月6日,，劉強東回歸京東正式工作,。“之前基本都不管,，有時候一兩個月都不開會,，日會、周會,、月會都不開了,，只開季度經(jīng)營分析會，一年開四次,?！?/p>
回來之后，劉強東就把一切戰(zhàn)略回歸以前,?！拔覀兙〇|能夠贏,，走到今天,，我們的戰(zhàn)略就是六個字——體驗、成本,、效率,。體驗做到最好，成本做到最低,，但最低成本絕不能建立在壓榨員工的基礎(chǔ)上,。當然我們的員工會比較苦、比較累,，比如618這兩天無數(shù)人在加班,，這一點我真的沒辦法，如果人家都是每天干12個小時,，我們不拼也活不下去,。我們是在吃老本，如果沒有京東自營這個優(yōu)勢的話,，如果我是純平臺模式的話,，京東早死了,。”
劉強東直言不想壓榨員工,，但正常的拼搏精神還要有,。“我給兄弟們漲薪,，漲了7次,，一年半時間，整個京東都漲,。當大家都在降薪的時候,，我們京東給兄弟們加點薪水，他們背后是很多個家庭,，這一家人有一個人是京東員工,，哪怕另外一半失業(yè)了，或者薪水被降了,，一看老公或者太太漲了工資,，能讓這個家庭在經(jīng)濟比較困難的情況下，多帶來點希望,?！?/p>
值得注意的是，劉強東還透露了幾個重要數(shù)據(jù),?！暗?024年，京東平臺交易總額4萬多億,，凈收入11588億元,，凈利潤只有400多億元，發(fā)的工資是1161億元,，我們給兄弟們交五險一金花了180億元,，從2007年到現(xiàn)在18年的時間，五險一金累計交了1000多億元,?！?/p>
此外，京東員工也在暴增,。2025年一季度末時京東是72萬人,，二季度因外賣招大量騎手，創(chuàng)下劉強東創(chuàng)業(yè)以來單季度凈增員工的紀錄,，二季度末預(yù)計京東會有90萬名員工,。
談京東捐贈 回應(yīng)寫遺書赴汶川災(zāi)區(qū)
劉強東表示，如果國家任何地方發(fā)生災(zāi)害,，災(zāi)害就近地區(qū)的京東庫房倉儲經(jīng)理都有權(quán)而且必須把應(yīng)急貨物捐出去,。
庫房倉儲經(jīng)理為何有這樣的權(quán)利和義務(wù),？劉強東說，2008年5·12大地震發(fā)生的第二天,，自己便決定前往災(zāi)區(qū),，“當時我家里正好有12萬元個人的錢，捐完之后,，我又睡不著覺,，于是打電話給一幫越野的朋友，約好從北京一直開到汶川地震中心附近的平武縣,，幫助救援”,。
劉強東透露，去之前,，自己給全體員工發(fā)了封類似遺書的信,，“說明了如果我回不來怎么辦”。
“當時我們整整干了14天,，到14天后所有路全通了,，所有社會車輛、SUV都能進去,，不需要我們了,，然后我們才回來?！彼f,。
“回來后我定了一個規(guī)矩，以后我們國家任何地方發(fā)生災(zāi)害的時候,，就近的庫房倉儲經(jīng)理有權(quán)而且必須把貨物捐出去,。”劉強東表示,，從2008年到現(xiàn)在為止,，京東捐了20多次。
“可能物資不怎么值錢,，大概相當于幾千輛卡車物資，但是令我欣慰的是,，我們國家從2008年之后再發(fā)生的所有自然災(zāi)害,，我們京東的救援物資都是第一個到，最快的時候救援物資4個小時就到了,?！彼f。
校對：彭其華
