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道路貨運(yùn)業(yè)是暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)的“血脈”,，通過(guò)3800萬(wàn)的公路貨車(chē)司機(jī)承擔(dān)全國(guó)七成以上的貨運(yùn)量。但內(nèi)卷不斷加碼的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,、常被拖欠工資的現(xiàn)狀,、猝不及防的“套路貸”等，讓這群鏈接全國(guó)經(jīng)濟(jì)的群體有著不少的怨言和訴求,，其從業(yè)狀況和權(quán)益保障一直是市場(chǎng)關(guān)注的重點(diǎn),。

面對(duì)上述諸多行業(yè)問(wèn)題，交通運(yùn)輸部,、人力資源部等諸多相關(guān)部分都給予充分重視,，并制定了不同的規(guī)則以保障這一群體的權(quán)益。7月初,，《交通運(yùn)輸部辦公廳,、民政部辦公廳、人力資源和社會(huì)保障部辦公廳,、中華全國(guó)總工會(huì)辦公廳關(guān)于加強(qiáng)運(yùn)輸途中意外傷亡貨車(chē)司機(jī)幫扶救助的通知公布,，提出為貨車(chē)司機(jī)提供意外傷害、突發(fā)重大疾病等保障,，鼓勵(lì)各地加大經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助,，為貨車(chē)司機(jī)贈(zèng)送職工互助保險(xiǎn)。

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)日前也發(fā)布了《2025年貨車(chē)司機(jī)從業(yè)狀況調(diào)查報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）,，數(shù)據(jù)顯示,，絕大多數(shù)的貨車(chē)司機(jī)都認(rèn)為目前的運(yùn)費(fèi)水平普遍偏低，尤其是2024年整體收入比前一年出現(xiàn)下降,。與此同時(shí),，貨主拖欠運(yùn)費(fèi)、勞動(dòng)強(qiáng)度大等問(wèn)題也成為貨車(chē)司機(jī)最關(guān)心的問(wèn)題之一,。

實(shí)際上,，貨車(chē)司機(jī)在藍(lán)領(lǐng)職業(yè)收入中的排名并不算低。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)下屬研究中心發(fā)布《2023中國(guó)藍(lán)領(lǐng)群體就業(yè)研究報(bào)告》顯示,，2023年藍(lán)領(lǐng)群體月均收入為6043元,，其中貨車(chē)司機(jī)排名第二，月均收入為7641元,。

《2025年貨車(chē)司機(jī)從業(yè)狀況調(diào)查報(bào)告》發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示,，貨車(chē)司機(jī)的月均收入集中在5000-8000元，其中66.89%的受雇貨車(chē)司機(jī)月均工資在5000-10000元,；而個(gè)體經(jīng)營(yíng)貨車(chē)司機(jī)的工作收入差距較大,，19.22%的個(gè)體經(jīng)營(yíng)貨車(chē)司機(jī)工資在3000-5000元之間,，還有14.76%的個(gè)體經(jīng)營(yíng)貨車(chē)司機(jī)收入集中在10000-15000元之間。

一位行業(yè)人士對(duì)界面新聞表示,，個(gè)體經(jīng)營(yíng)貨車(chē)司機(jī)的收入差距加大,，有些司機(jī)貨源穩(wěn)定，也比較會(huì)和貨主談價(jià)格,，對(duì)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)的設(shè)計(jì)比較合理,，因此收入很高，但有些司機(jī)接單時(shí)比較被動(dòng),，比如一些單價(jià)看似高但返程無(wú)貨源或者返程運(yùn)費(fèi)過(guò)低的訂單,，一些司機(jī)也會(huì)接單，但考慮到雙程的總和效益,，實(shí)際上并不合適,。

界面新聞?dòng)浾咭擦私獾剑壳柏涇?chē)司機(jī)運(yùn)輸端的運(yùn)力有分布不均的情況,，比如長(zhǎng)三角的運(yùn)力需求較大,，運(yùn)價(jià)相對(duì)也高，但其他地區(qū)的運(yùn)力可能會(huì)有過(guò)剩的情況,，不過(guò)不同的季節(jié)情況也不一樣,，比如在荔枝旺季，廣東對(duì)道路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力需求就會(huì)提升,。為此,，滿幫等貨運(yùn)平臺(tái)會(huì)給貨車(chē)司機(jī)提供相關(guān)的信息指引，一些司機(jī)會(huì)比較敏銳地捕捉到相關(guān)信息,，但也有很多司機(jī)對(duì)這些信息的利用率不足,。

另一方面，無(wú)論是運(yùn)價(jià)低還是拖欠費(fèi)用,，這部分個(gè)體經(jīng)營(yíng)司機(jī)的敏感度更強(qiáng),。其中個(gè)體經(jīng)營(yíng)司機(jī)有94.05%反映運(yùn)費(fèi)水平低，而且這部分司機(jī)的權(quán)益保障不如受雇司機(jī),，同時(shí)還有較大的運(yùn)營(yíng)壓力。

上述《報(bào)告》顯示,，貨車(chē)司機(jī)主要分為個(gè)體經(jīng)營(yíng)司機(jī)和受雇司機(jī),，其中60.83%都是個(gè)體經(jīng)營(yíng)的貨車(chē)司機(jī)，在這部分群體中,，又有超過(guò)3成的個(gè)體司機(jī)有車(chē)貸,。而且，這些司機(jī)普遍工作強(qiáng)度較高,，有4成的貨車(chē)司機(jī)月均出車(chē)天數(shù)在26天及以上,，超過(guò)三分之一的司機(jī)每天工作時(shí)間超過(guò)12小時(shí),。

中外運(yùn)物流華北有限公司總經(jīng)理助理車(chē)軼還提到，當(dāng)前隨著供應(yīng)鏈的不斷發(fā)展,，對(duì)時(shí)效的要求更高,，因此對(duì)貨車(chē)司機(jī)的要求也更高，但是貨車(chē)司機(jī)的收入?yún)s在下降,，導(dǎo)致成熟的,、愿意做的司機(jī)少。這也成為貨車(chē)司機(jī)“叫苦”的一個(gè)重要原因,。

這一結(jié)論背后,，還有一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，即貨車(chē)司機(jī)的年齡普遍較大,。上述中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《報(bào)告》顯示,，與2024年相比，46歲以上貨車(chē)司機(jī)占比增加,，35歲以下從業(yè)者比例下滑,，其中84.38%的貨運(yùn)司機(jī)年齡在36-55歲之間。

上述業(yè)內(nèi)人士告訴界面新聞,，年齡情況限制了貨車(chē)司機(jī)面臨更加激烈的行業(yè)環(huán)境時(shí)做出的反應(yīng),。他提出，年齡比較小的司機(jī)對(duì)現(xiàn)代化的信息,、數(shù)據(jù)捕捉相對(duì)更加敏銳,，年齡大一點(diǎn)的司機(jī)更多地依賴于過(guò)去積累的經(jīng)驗(yàn)和方式方法，這也造成了司機(jī)之間收入差距較大,。

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授,、中國(guó)新就業(yè)形態(tài)研究中心主任對(duì)界面新聞等與會(huì)者表示，貨車(chē)司機(jī)的收入雖然在藍(lán)領(lǐng)群體中排名第二,，但是其總體的壓力很大,，而企業(yè)還面臨營(yíng)商環(huán)境改變、交易規(guī)則不明確等問(wèn)題,，由此也產(chǎn)生了很多糾紛,，如果能夠盡量解決這些糾紛，會(huì)對(duì)提升就業(yè)質(zhì)量產(chǎn)生比較大的促進(jìn)作用,。

在這些糾紛中,，貨車(chē)司機(jī)最發(fā)愁的便是拖欠工資，其中主要原因是貨主因?yàn)樽陨韷毫蚱渌蛲锨?。上述調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，貨車(chē)司機(jī)的貨運(yùn)糾紛最主要的是拖欠運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致的糾紛，占比達(dá)到75.77%,。

界面新聞也了解到,，貨運(yùn)平臺(tái)目前承擔(dān)了不少追要貨款的任務(wù),，在很大程度上解決了拖欠的問(wèn)題。上述數(shù)據(jù)顯示,，貨源主要來(lái)自數(shù)字貨運(yùn)平臺(tái)的司機(jī)反映拖欠運(yùn)費(fèi)的占比為65.97%,，這一比例少于行業(yè)整體情況。

以滿幫為例,，該公司設(shè)立了服務(wù)熱線,、專門(mén)的客戶體驗(yàn)中心、對(duì)接屬地工會(huì),、引入人民調(diào)解和司法調(diào)解等方式幫助司機(jī)處理拖欠的費(fèi)用,。

“以2024年為例，平臺(tái)調(diào)解處理了230萬(wàn)起糾紛,，一次解決率達(dá)到了96.5%,，2024年共為司機(jī)追討運(yùn)費(fèi)41.22萬(wàn)2萬(wàn)單，追討運(yùn)費(fèi)9.91億元,?！睗M幫集團(tuán)公共政策研究中心主任孔慶峰在發(fā)布《2025年貨車(chē)司機(jī)從業(yè)狀況調(diào)查報(bào)告》的會(huì)議上透露。他進(jìn)一步表示,，滿幫還在持續(xù)加大平臺(tái)客服人力資源的投入，目前客服的規(guī)模保持在近千人,，從源頭上維護(hù)司機(jī)群體的權(quán)益,，并推出了運(yùn)費(fèi)保障線，通過(guò)保險(xiǎn)的形式為被拖欠運(yùn)費(fèi)的司機(jī)提供保障,。

在目前貨運(yùn)司機(jī)群體面臨的困境中,，貨運(yùn)平臺(tái)提供了更新的解決方案。福佑卡車(chē)品牌與公共事務(wù)部總監(jiān)丁聰也介紹稱,，公司通過(guò)改善結(jié)算流程,，直接結(jié)算上游貨主和司機(jī)之間的費(fèi)用，大部分都能做到司機(jī)卸貨之后的6小時(shí)內(nèi)結(jié)算到賬,，這種做法等于是把上游貨主的賬期壓力轉(zhuǎn)移給平臺(tái),。此外，福佑卡車(chē)推出了對(duì)司機(jī)的信譽(yù)評(píng)估,，經(jīng)過(guò)評(píng)估合格的司機(jī),，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況申請(qǐng)預(yù)支費(fèi)用，一般情況下司機(jī)可提前拿到50%的預(yù)付費(fèi)用,。

在關(guān)系貨車(chē)司機(jī)收入的貨源和運(yùn)價(jià)的管理上，滿幫方面上線了異常低價(jià)的阻斷功能,，制止貨主惡意壓價(jià)的行為,，并通過(guò)多重機(jī)制引導(dǎo)貨主合理報(bào)價(jià),，同時(shí)司機(jī)也有加價(jià)的渠道，可以靈活掌握?qǐng)?bào)價(jià),。對(duì)于超載超限貨源，平臺(tái)也進(jìn)行監(jiān)控管理,，平均每天可以攔截1.2萬(wàn)票,。

上述業(yè)內(nèi)人士對(duì)界面新聞表示，一些貨車(chē)司機(jī)有時(shí)不得不接一些超載貨運(yùn),，比如貨主臨時(shí)增加貨量等,，司機(jī)為了不損失這一單或者增加費(fèi)用,，也會(huì)同一貨主加量的做法,，但一旦被發(fā)現(xiàn),，司機(jī)也會(huì)面臨較為嚴(yán)重的罰款。

通過(guò)不同貨運(yùn)平臺(tái)的處理方式可以看到,，在貨運(yùn)這一較為分散的市場(chǎng),，平臺(tái)方可以通過(guò)大數(shù)據(jù),、先進(jìn)的科技等方式重新為市場(chǎng)制定規(guī)則，這在很大程度上讓貨運(yùn)司機(jī)尤其是個(gè)體經(jīng)營(yíng)的貨車(chē)司機(jī)有更多維權(quán),、投訴的空間,。

同時(shí),，整個(gè)行業(yè)都在進(jìn)行日新月異的變化，貨車(chē)司機(jī)也需要掌握更多技能,，更高效地為自己“拉單”,。尤其是，目前已經(jīng)有57.44%的個(gè)體經(jīng)營(yíng)司機(jī)通過(guò)數(shù)字貨運(yùn)平臺(tái)找貨，這充分說(shuō)明了貨運(yùn)平臺(tái)在維持行業(yè)公平方面的重要性,。