證券時報網(wǎng)
程丹
2025-01-23 06:47
【靈光一閃】
經(jīng)濟型快捷酒店暑期出圈,，多少還是有點突兀。
蔣光祥
連敦煌都開始堵駱駝的這個暑假,，各種星級的酒店價格上漲在我們的意料之內(nèi),，畢竟疫情三年旅游產(chǎn)業(yè)鏈的窘境人所共知，利用這個暑假來“回血”也可以理解,。但當(dāng)看到一些大城市熱門地段的如家,、漢庭，這種我們熟知的,，平常也就小幾百塊每晚的經(jīng)濟型快捷酒店,，暑期也掛出近千元甚至過千元的價格之后，還是被震撼到了,?？旖菥频瓿伞按炭汀保?jīng)濟型酒店不經(jīng)濟,，最直接的底氣自然是市場供不應(yīng)求,。這個暑期大家的出行熱情已經(jīng)有數(shù)據(jù)證實，攜程數(shù)據(jù)顯示,，截至7月12日,，交通、住宿,、景區(qū)訂單的數(shù)量,，均已超過2019年同期。報復(fù)性出游疊加商旅出差復(fù)蘇,，今年商旅的需求旺盛,，業(yè)務(wù)量不僅超過2022年，大幅趕超2019年也已成定局,。早在一季度,，一二線城市星級酒店排隊漲價便上過熱搜，打工人抱怨歸抱怨,，如果報銷額度不變,，挑選酒店只能被迫降級,。
但經(jīng)濟型快捷酒店暑期出圈，多少還是有點突兀,。畢竟此類酒店的立身之本與最大賣點就是性價比,，相比良莠不齊的小旅館、民宿類競品又相對安全,，且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，所以向來是預(yù)算有限的出行首選。也正因為價格不貴,，所以我們對經(jīng)濟型酒店通常存在的窗戶小、采光差,、不隔音,、廉價質(zhì)感的一次性洗漱用品等缺點也能忍,。但原來兩三百塊住一晚，客戶可以視而不見的缺點,，現(xiàn)在讓客戶花一千塊住一晚,，這讓我們再無法說服自己原諒酒店的毛巾卷邊,、地板起皮、房間格局詭異且不隔音,。退一步說，這種質(zhì)量的經(jīng)濟型酒店選在這個火爆時點,，往高了可以賣七八百塊一晚賣到?jīng)]房間,，但是每晚再加兩三百塊,，超過一千塊這個敏感的整數(shù)位，起碼在2023年,，還不會被普遍理解,。不說“趁火打劫”,，起碼也是“德不配位”。這額外的兩三百塊，算得上“最后一個銅板”,，算盤打到旅客還沒出發(fā)就能在家里聽到,，將來酒店能不能花同價位的廣告費來挽回品牌的美譽度,，要打個大問號,。更有甚者,，還會找裝修、換老板,、倒閉等離譜借口推翻之前客戶在淡季的低價預(yù)定,，強迫取消訂單，然后“價高者得”,，可謂利欲熏心,。
另外頗為令人無奈的是，就在不少準(zhǔn)客戶出行水準(zhǔn)有所提升,，也逐步開始有品牌意識,，愿意從連鎖品牌的經(jīng)濟型酒店開始嘗試的同時，酒店可提供的客房數(shù)量在持續(xù)減少,，其中客房數(shù)量縮水最厲害的卻是經(jīng)濟型酒店,，行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近兩年減少了 355.9萬間。經(jīng)濟型酒店越來越少,，剩下的價格自然越來越貴,，也就離高性價比越來越遠。住店旅客只能被迫消費升級,，為更高價格的酒店買單，或者干脆直接取消旺季的出行計劃,。從這個角度去看,，連鎖品牌的經(jīng)濟型酒店又正在失去自己的精準(zhǔn)客戶群,，畢竟誰也不樂意花不菲的價錢去享受低質(zhì)量的住宿體驗。
與高鐵站,、機場的麥當(dāng)勞,、肯德基價格通常要貴一點一樣,，酒店這種商品,，價格受季節(jié)稀缺性影響，客戶需求集中,，酒店可供房間數(shù)減少,，客戶住宿價格自然要上漲,，這一點從經(jīng)濟型酒店到五星級酒店都適用。當(dāng)然,，如果這時有品牌不漲價,，甚至讓利，客戶當(dāng)然會由衷敬佩和感恩,，不出意外以后也會成為這個品牌的忠實粉絲,。特別在一些特殊時刻，商家的品德立分高下,，比如2022年上海疫情封控期間堅持不漲價給附近小區(qū)配貨的超市,；比如2021年鄭州暴雨時，放映廳全部開放,，為市民提供免費熱水,，讓近千人在此處過夜的電影院。這些品牌自然會成為以后大家的首選,。所以,，盡管當(dāng)前包括經(jīng)濟型酒店在內(nèi)的一些酒店適度漲價合情合理，客戶最多吐槽一下還是肯買單,。但大家心里還是有一桿秤,，漲價超過一定幅度，不會有幾個消費者心甘情愿就范,，投訴也會多發(fā),。到商家被市場管理部門罰款或者要求道歉時，還會被消費者罵活該,。
（作者系基金從業(yè)者）
本報專欄文章僅代表作者個人觀點,。
