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【靈光一閃】

經(jīng)濟(jì)型快捷酒店暑期出圈，多少還是有點(diǎn)突兀,。

蔣光祥

連敦煌都開(kāi)始堵駱駝的這個(gè)暑假,，各種星級(jí)的酒店價(jià)格上漲在我們的意料之內(nèi)，畢竟疫情三年旅游產(chǎn)業(yè)鏈的窘境人所共知,，利用這個(gè)暑假來(lái)“回血”也可以理解,。但當(dāng)看到一些大城市熱門(mén)地段的如家、漢庭,，這種我們熟知的,，平常也就小幾百塊每晚的經(jīng)濟(jì)型快捷酒店，暑期也掛出近千元甚至過(guò)千元的價(jià)格之后,，還是被震撼到了,。快捷酒店成“刺客”,，經(jīng)濟(jì)型酒店不經(jīng)濟(jì),，最直接的底氣自然是市場(chǎng)供不應(yīng)求。這個(gè)暑期大家的出行熱情已經(jīng)有數(shù)據(jù)證實(shí),，攜程數(shù)據(jù)顯示,，截至7月12日，交通,、住宿,、景區(qū)訂單的數(shù)量，均已超過(guò)2019年同期,。報(bào)復(fù)性出游疊加商旅出差復(fù)蘇,，今年商旅的需求旺盛，業(yè)務(wù)量不僅超過(guò)2022年,，大幅趕超2019年也已成定局,。早在一季度，一二線城市星級(jí)酒店排隊(duì)漲價(jià)便上過(guò)熱搜，打工人抱怨歸抱怨,，如果報(bào)銷額度不變,，挑選酒店只能被迫降級(jí)。

但經(jīng)濟(jì)型快捷酒店暑期出圈,，多少還是有點(diǎn)突兀,。畢竟此類酒店的立身之本與最大賣(mài)點(diǎn)就是性價(jià)比，相比良莠不齊的小旅館,、民宿類競(jìng)品又相對(duì)安全,，且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，所以向來(lái)是預(yù)算有限的出行首選,。也正因?yàn)閮r(jià)格不貴,，所以我們對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店通常存在的窗戶小、采光差,、不隔音,、廉價(jià)質(zhì)感的一次性洗漱用品等缺點(diǎn)也能忍。但原來(lái)兩三百塊住一晚,，客戶可以視而不見(jiàn)的缺點(diǎn),，現(xiàn)在讓客戶花一千塊住一晚，這讓我們?cè)贌o(wú)法說(shuō)服自己原諒酒店的毛巾卷邊,、地板起皮,、房間格局詭異且不隔音。退一步說(shuō),，這種質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)型酒店選在這個(gè)火爆時(shí)點(diǎn),，往高了可以賣(mài)七八百塊一晚賣(mài)到?jīng)]房間，但是每晚再加兩三百塊,，超過(guò)一千塊這個(gè)敏感的整數(shù)位,，起碼在2023年，還不會(huì)被普遍理解,。不說(shuō)“趁火打劫”,，起碼也是“德不配位”。這額外的兩三百塊,，算得上“最后一個(gè)銅板”,，算盤(pán)打到旅客還沒(méi)出發(fā)就能在家里聽(tīng)到，將來(lái)酒店能不能花同價(jià)位的廣告費(fèi)來(lái)挽回品牌的美譽(yù)度,，要打個(gè)大問(wèn)號(hào),。更有甚者，還會(huì)找裝修,、換老板,、倒閉等離譜借口推翻之前客戶在淡季的低價(jià)預(yù)定,，強(qiáng)迫取消訂單，然后“價(jià)高者得”,，可謂利欲熏心,。

另外頗為令人無(wú)奈的是，就在不少準(zhǔn)客戶出行水準(zhǔn)有所提升,，也逐步開(kāi)始有品牌意識(shí),，愿意從連鎖品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店開(kāi)始嘗試的同時(shí)，酒店可提供的客房數(shù)量在持續(xù)減少,，其中客房數(shù)量縮水最厲害的卻是經(jīng)濟(jì)型酒店,，行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近兩年減少了 355.9萬(wàn)間。經(jīng)濟(jì)型酒店越來(lái)越少,，剩下的價(jià)格自然越來(lái)越貴,，也就離高性價(jià)比越來(lái)越遠(yuǎn)。住店旅客只能被迫消費(fèi)升級(jí),，為更高價(jià)格的酒店買(mǎi)單，或者干脆直接取消旺季的出行計(jì)劃,。從這個(gè)角度去看,，連鎖品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店又正在失去自己的精準(zhǔn)客戶群，畢竟誰(shuí)也不樂(lè)意花不菲的價(jià)錢(qián)去享受低質(zhì)量的住宿體驗(yàn),。

與高鐵站,、機(jī)場(chǎng)的麥當(dāng)勞、肯德基價(jià)格通常要貴一點(diǎn)一樣,，酒店這種商品,，價(jià)格受季節(jié)稀缺性影響，客戶需求集中,，酒店可供房間數(shù)減少,，客戶住宿價(jià)格自然要上漲，這一點(diǎn)從經(jīng)濟(jì)型酒店到五星級(jí)酒店都適用,。當(dāng)然,，如果這時(shí)有品牌不漲價(jià)，甚至讓利,，客戶當(dāng)然會(huì)由衷敬佩和感恩,，不出意外以后也會(huì)成為這個(gè)品牌的忠實(shí)粉絲。特別在一些特殊時(shí)刻,，商家的品德立分高下,，比如2022年上海疫情封控期間堅(jiān)持不漲價(jià)給附近小區(qū)配貨的超市；比如2021年鄭州暴雨時(shí),，放映廳全部開(kāi)放,，為市民提供免費(fèi)熱水,，讓近千人在此處過(guò)夜的電影院。這些品牌自然會(huì)成為以后大家的首選,。所以,，盡管當(dāng)前包括經(jīng)濟(jì)型酒店在內(nèi)的一些酒店適度漲價(jià)合情合理，客戶最多吐槽一下還是肯買(mǎi)單,。但大家心里還是有一桿秤,，漲價(jià)超過(guò)一定幅度，不會(huì)有幾個(gè)消費(fèi)者心甘情愿就范,，投訴也會(huì)多發(fā),。到商家被市場(chǎng)管理部門(mén)罰款或者要求道歉時(shí)，還會(huì)被消費(fèi)者罵活該,。

（作者系基金從業(yè)者）

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