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短視頻平臺上,，“××文旅推薦”“郵政官方直播間”等賬號層出不窮,，簡介標(biāo)注“官方”、頭像使用機(jī)構(gòu)LOGO,，主頁卻充斥帶貨鏈接與問題商品,。近年來,，仿冒官媒及政府機(jī)構(gòu)賬號的“李鬼”亂象愈演愈烈——從虛構(gòu)“文旅局長”人設(shè)吸睛引流，到假借郵政名義銷售貼牌商品,，仿冒者利用公眾對權(quán)威信息的信任攫取流量,，甚至衍生售假、欺詐等灰色產(chǎn)業(yè)鏈,。

“假官號”此前就多次被媒體揭露,。如2024年，河南文旅因“寵粉”營銷爆紅后,，短視頻平臺上涌現(xiàn)出大量昵稱含“河南文旅”“河南旅行推薦官”的私人賬號,。如今“假官號”不僅沒有減少,，反而有增多的趨勢，最近有大量消費(fèi)者投訴一些打著“郵政官方”名號的直播間——這類直播間以“地名+郵政”命名,，頭像使用郵政LOGO,，宣稱售賣“郵政合作商品”，其實(shí)郵政官方并未開設(shè)直播間,。

這類非官方賬號之所以假冒某些官方機(jī)構(gòu)或新聞媒體,，主要是利用后者的公信力、影響力,、權(quán)威性,，來達(dá)到引流、帶貨乃至售假,、欺詐等目的,。由于從賬號名稱到LOGO，再到簡介標(biāo)注“官方”字樣,，一般人真假難辨,，消費(fèi)者要么收到貨不對板的商品，合法權(quán)益被侵害,，要么遭遇財(cái)產(chǎn)等嚴(yán)重?fù)p失,。同時(shí)，被冒充的官方機(jī)構(gòu)形象也受到玷污,，而且對網(wǎng)絡(luò)秩序造成了破壞,，亟待精準(zhǔn)治理。

盡管《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理規(guī)定》要求,，互聯(lián)網(wǎng)用戶注冊,、使用賬號信息，不得假冒,、仿冒,、捏造政黨、黨政軍機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位,、人民團(tuán)體和社會組織的名稱、標(biāo)識等,；不得假冒,、仿冒、捏造新聞網(wǎng)站,、報(bào)刊社,、廣播電視機(jī)構(gòu)、通訊社等新聞媒體的名稱,、標(biāo)識等,，2024年網(wǎng)信部門也處置仿冒網(wǎng)站平臺超500個(gè),，平臺封禁違規(guī)賬號數(shù)千個(gè)，但“假官號”仍然屢禁不止,、屢治不絕,。

其主要原因還是相關(guān)短視頻平臺沒有嚴(yán)格履職盡責(zé)?！痘ヂ?lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理規(guī)定》第十四條明確，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)履行互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理主體責(zé)任,；第十五條規(guī)定,，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立賬號信息動態(tài)核驗(yàn)制度。如果短視頻平臺在賬號注冊,、更名環(huán)節(jié)加強(qiáng)審核,，并經(jīng)常核驗(yàn)存量賬號信息，這些“假官號”是沒有機(jī)會魚目混珠的,，即主要原因是平臺失責(zé),。

另外，被假冒的官方機(jī)構(gòu)未發(fā)現(xiàn)“假官號”,，也沒有進(jìn)行維權(quán),，客觀上縱容了“李鬼”亂象。而很多消費(fèi)者對“假官號”缺乏甄別能力,，沒有辨認(rèn)官方認(rèn)證的“藍(lán)V”標(biāo)識,，就容易被誤導(dǎo)。所以,，治理“假官號”需要各方合力,，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)后要勇于舉報(bào)，官方機(jī)構(gòu)要及時(shí)打假,，平臺要積極受理舉報(bào),，有關(guān)職能部門要加強(qiáng)監(jiān)管，如此一來,，就有望形成“人人喊打”局面,，使“假官號”無法立足。

其中,，強(qiáng)化短視頻平臺主體責(zé)任是關(guān)鍵,。對于履職盡責(zé)不到位，導(dǎo)致“假官號”層出不窮的平臺,，有關(guān)部門要么約談督促整改,，要么直接開出罰單以罰促改。鑒于很多平臺為了節(jié)省成本都實(shí)行機(jī)器審核,，導(dǎo)致把關(guān)不嚴(yán),，有必要讓相關(guān)平臺為此付出相應(yīng)代價(jià),。對失責(zé)的平臺，除了加強(qiáng)行政監(jiān)管以及行政處罰外,，被假冒的官方機(jī)構(gòu),，以及被侵權(quán)的消費(fèi)者，也可依法追究侵權(quán)平臺的連帶責(zé)任,。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定,，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的,，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任,。另外，《電子商務(wù)法》《廣告法》《民法典》等法律法規(guī),，也是消費(fèi)者和官方機(jī)構(gòu)的維權(quán)武器,。總之,，依法治理才能讓平臺不當(dāng)睜眼瞎,。

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